to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da “Tıkla al” isimli mağazanın satıcısıyım ve kargolarımı Şanlıurfa Hepsijet şubesi üzerinden gönderiyorum. Sistem üzerinde kargo teslim saatim 15.00 olarak tanımlı olmasına rağmen, Hepsijet görevlileri her gün saat 12.30 civarında gelip kargoları alıyor ve daha sonra tekrar gelmiyor.
Saat 15.00’e kadar gelen siparişleri aynı gün sisteme girmem ve kargoya teslim etmem gerekiyor. Ancak 12.30’dan sonra kurye tekrar gelmediği için bu siparişleri aynı gün teslim edemiyorum, gönderiler “gecikmeye” düşüyor ve kargolarım cezaya giriyor. Bu durum 01.01.2026 tarihinden beri devam ediyor ve mağazam puan ve ceza anlamında ciddi şekilde mağdur oluyor.
Konu ile ilgili Hepsijet tarafıyla yaptığım görüşmelerde “Biz gelemiyoruz, yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Tanımlı teslim saatim 15.00 olmasına rağmen bu saate uyulmaması, tüm sorumluluğun satıcıya yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Hepsijet’in Şanlıurfa şubesi için tanımlı olan 15.00 kargo teslim saatine uyulmasını, en geç bu saate kadar düzenli olarak kargo alımı yapılmasını ve bu problem nedeniyle tarafıma yansıtılan ya da yansıyabilecek gecikme cezaları ve olumsuz yansımaların da incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada pazaryerinde satış yapan bir firmayım ve kargo olarak daha hızlı teslimat sağlamak amacıyla Hepsijet ile çalışıyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır tüm gönderilerimde kargolarım sürekli geç alınıyor, genellikle bir sonraki gün gelip alım yapılıyor. Bu durum yüzünden Hepsiburada tarafından her ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet kargo firmasıyla gönderiliyor. Ancak teslimatlar çok geç saatlerde yapılıyor ve bu saatlerde iş yerim kapalı oluyor. Kurye geldiğinde ulaşamadığı için teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat kuryelere şahsi telefonlar...
Hepsiburada üzerinden satış yapmaktayız ve iş modelimiz gereği saat 15.00’e kadar verilen siparişleri aynı gün saat 16.00’da kargoya teslim ediyoruz. Ancak Hepsijet Başakşehir şubesi kuryesi, kargo teslim saatimiz 16.00 olmasına rağmen her zaman 13.00’te gelip ürünleri almak istiyor. Kuryeye teslim ...
Firmamız, Hepsiburada gönderilerini Hepsijet ile göndermektedir. Hepsijet’in paket alım saati 14:00 - 18:00 arası olmasına rağmen, şube ve kurye ile görüştüğümüzde sistemin kapatıldığını ve kargoları alamayacaklarını ilettiler. Bu nedenle, sadece 20 Ekim günü 354 adet siparişimizi kargo firmasına il...
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünümün Hepsijet tarafından teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de teslim edilmesi gereken 6275 4299 1222 96 numaralı kargom için teslim tarihi 31 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hiçbir şekilde teslimat y...
Yorumlar