to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kuşadası Şubesi ve Madame Coco İletişim Sorunları
Hepsijet Kuşadası Şubesinin Teslimat Yapmaması
29 Eylül'de Madame Coco'dan aldığım kahve fincanları 30 Eylül'de Kuşadası Hepsijet firmasına ulaşmıştı. Bugün 8 Ekim. 1 Ekim'de ulaşması gereken kargomu aradığımda 4 Ekim'de göndereceklerini söylediler. İki gündür arıyorum, kimseye ulaşamıyorum; ne Hepsijet'ten ne de Madame Coco'dan bir dönüş alabiliyorum. Madame Coco'nun mail adresi yanlış diyor, telefon numaraları çalışmıyor. İkiniz de kullanılmaması gereken firmalarsınız...
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
8 günün sonunda buraya şikayetimi yazınca benimle iletişime geçip kargomun kaybolduğunu ya da fincanlarımın kırıldığını söyleyip fiyat iadesi yaptılar. Madame Coco iletişme bile geçmeden bana iade yaptı. Bekleyip rezil olduğumuza mı yanalım yoksa indirimde diye aldığım ama sonra 4 katına çıkan fincanları geri alamadığıma mı bilemedim. Hem mağaza hem kargo şirketi istediğim çözümü bulamadılar
