to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kayseri ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. Cuma günü Ankara’dan içinde çanta olan bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak iş yerimi seçtim. Cumartesi günü iş yerim sabah 09.00’dan akşam 20.00’ye kadar açık olmasına rağmen, bana “iş yeri kapalı olduğu için paket geri döndü” şeklinde mesaj geldi. Oysa gün boyu işimin başındaydım ve ne gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Kargomu getirmeden iş yeri kapalı denilerek geri bildirim yapılmasının iş ahlakına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum. Krg1768560961733 numaralı gönderim için ilgili kuryenin bu konuda uyarılmasını, bu tür hatalı bildirimlerin neden yapıldığının araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsijet ile taşına siparişim 31.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Teslimat adresim Tokat Merkez’deki iş yerim ve her seferinde özellikle iş yeri adresi olduğunu, saat 18.00’dan sonra kapalı olduğunu özellikle belirtiyorum. Daha önce de birçok kez Hepsijet ile aynı adrese...
Hepsijet ile kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Elazığ merkezde yaşıyorum ve kargomun 18 Kasım'da dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. İki gündür her akşam saat 21:00’a kadar teslim edileceğine dair mesaj geliyor, fakat ne gelen var ne de bilgilendirme SMS’i. 3 gündür sürekli evde kargo bekle...
Hepsijet kargo firmasıyla aynı kurye üzerinden defalarca sorun yaşıyorum. Son olarak bir firmadan verdiğim 10 parça ürün siparişim, ev adresim teslimat adresi olmasına rağmen tarafıma hiç gelinmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 'bana ulaşılamadığı, iş yeri kapalı' şeklinde not düşü...
Kayseri merkezde yaşıyorum ve Hepsijet kargo ile yaptığım gönderilerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adresim düz bir bina olmasına, bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasına rağmen kargom her seferinde “adreste bulunamadı” gerekçesiyle iade ediliyor. Şu ana kadar en az 5 farklı siparişimde aynı durum t...
Hepsijet üzerinden IKASHJ203091765721 takip numaralı kargom, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kayseri adresine teslim edilmesi gereken kargomla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "Şubemiz yok, teslimatımız yok, yapaca...
Yorumlar