Hepsijet Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ve Geri Ödeme Talebim Yok Sayıldı

Seda

238

Hepsijet firması üzerinden 31 Mart 2026 tarihinde 3338001 numaralı siparişim için 5.799,00 TL tutarında bir ürün aldım. Skcp3338001 kargo numaralı gönderimin bugün tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir kargo teslim edilmedi.

Hepsijet sistemi üzerinde kargonun, benim adresime ve tanımadığım “A**” isimli bir kişiye teslim edildiği görünüyor. Oysa teslim alacak kişi adı açıkça Seda E****** olarak yazılı olmasına rağmen paket bambaşka birine verilmiş. Ne bana bir onay kodu geldi ne de kargo görevlisi tarafından arandım. Site güvenlik personeline de hiçbir kargo teslim edilmemiştir ve bu durum güvenlik kamerası kayıtlarıyla ispatlıdır. İddia edildiği gibi site içerisine bile gelinmediği kamera kayıtlarında açıkça görülmektedir.

Maddi değeri yüksek olan bu ürünümün, rızam olmadan tanımadığım birine teslim edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hepsijet firmasıyla görüştüğümde de olumlu bir dönüş alamadım. Ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve ya ürünümün derhal yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 5.799,00 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

hepsijet-kargom-yanlis-kisiye-teslim-edildi-ve-geri-odeme-talebim-yok-sayildi-2.jpg

hepsijet-kargom-yanlis-kisiye-teslim-edildi-ve-geri-odeme-talebim-yok-sayildi-1.jpg

Seda

Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde destek olmuyor ve mağduriyetimin gidereceğine dair garanti vermiyorlar kurye sizin adresinize bırakmış deyip geçiştiriyorlar kimse benden teslimat kodu istemedi ve kamera kayıtlarında da teslim edilmediğine dair ispatlıdır. Hukuksuz bir şekilde bana ait olan ürünü başka birisine vermişler ve şu anda herhangi bir telafi için ilgilenmiyorlar Hepsijet firmasını kimseye tavsiye etmiyorum Hepsijet firmasıyla çalışan hiçbir yerden de alışveriş yapmayı tavsiye etmiyorum. Bu şikayetlerimi ilgili firmalara da yönlendirdim. Mecburi şekilde adres süreç başlatmak zorundayım çünkü haklarımı korumadılar ve hukuksuz şekilde davrandılar.

Benzer Şikayetler

Hepsijet Teslim Edilmemiş Kargo Yanıltıcı Teslim Edildi İşareti

Elif

hepsiJET

142

12.01.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 935 TL bedelli kıyafet içeren kargom, ben işteyken kurye tarafından aranarak teslimat için onay kodu istendi. İş yoğunluğu arasında, kargonun doğrudan bana teslim edileceğini düşünerek onay kodunu verdim; ancak akşam eve geldiğimde ...

hepsijet-teslim-edilmemis-kargo-yaniltici-teslim-edildi-isareti-1.jpg

Hepsijet Şifre Verildi Ama Kargo Yok; Acil İnceleme Ve İade Talebi

Tuğçe

hepsiJET

285

03.01.2026 tarihinde saat 11:54’te Hepsijet ile teslim edilmesi gereken 62754310478610 numaralı kargom için teslimat şifresi talep edildi, ben de şifreyi kurye ile paylaştım. Ancak yaklaşık 1 saat sonra kapıyı kontrol ettiğimde belirtilen şekilde kapımda herhangi bir kargo olmadığını gördüm. Teslim ...

Hepsijet Şifre Verildi Ama Kargo Yok; Acil İnceleme Ve İade Talebi

1 Yorum

Hepsijet Kargo Teslimatı Konusunda Ciddi Bir Sorun Yaşıyorum

Berkan

hepsiJET

959

Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...

3 Destek

Hepsijet Tarafından Bilgi Ve Onay Almadan Başlatılan İade Ve Teslimat Sorunu

Oğuzhan

hepsiJET

468

Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken bir ayakkabı siparişim vardı. VS3000201279M34111 takip numaralı kargom için herhangi bir dağıtım yapılmadan, bilgim ve onayım dışında iade süreci başlatılmış. Sistemlerinde 09.02.2026 tarihinde iade süreci başlatıldığı görülüyor, ancak 10.02.2026 tarihinde ...

hepsijet-tarafindan-bilgi-ve-onay-almadan-baslatilan-iade-ve-teslimat-sorunu-2.jpg

hepsijet-tarafindan-bilgi-ve-onay-almadan-baslatilan-iade-ve-teslimat-sorunu-1.jpg

Kurye Aramadan Kargom İade Edildi, Zaman Ve Para Kaybı

Eren

hepsiJET

302

23.03.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile internet üzerinden verdiğim sipariş, bana hiç teslim edilmeden doğrudan iade sürecine alındı. Kurye eve gelmiş olmasına rağmen beni arama gereği bile duymadı. Yalnız yaşayan biri olarak, telefon edilseydi adrese gelir ya da dışarı çıkıp kargomu teslim alabilir...