to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ve Geri Ödeme Talebim Yok Sayıldı
Hepsijet firması üzerinden 31 Mart 2026 tarihinde 3338001 numaralı siparişim için 5.799,00 TL tutarında bir ürün aldım. Skcp3338001 kargo numaralı gönderimin bugün tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir kargo teslim edilmedi.
Hepsijet sistemi üzerinde kargonun, benim adresime ve tanımadığım “A**” isimli bir kişiye teslim edildiği görünüyor. Oysa teslim alacak kişi adı açıkça Seda E****** olarak yazılı olmasına rağmen paket bambaşka birine verilmiş. Ne bana bir onay kodu geldi ne de kargo görevlisi tarafından arandım. Site güvenlik personeline de hiçbir kargo teslim edilmemiştir ve bu durum güvenlik kamerası kayıtlarıyla ispatlıdır. İddia edildiği gibi site içerisine bile gelinmediği kamera kayıtlarında açıkça görülmektedir.
Maddi değeri yüksek olan bu ürünümün, rızam olmadan tanımadığım birine teslim edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hepsijet firmasıyla görüştüğümde de olumlu bir dönüş alamadım. Ürünümün akıbetinin acilen araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve ya ürünümün derhal yeniden gönderilmesini ya da ödediğim 5.799,00 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde destek olmuyor ve mağduriyetimin gidereceğine dair garanti vermiyorlar kurye sizin adresinize bırakmış deyip geçiştiriyorlar kimse benden teslimat kodu istemedi ve kamera kayıtlarında da teslim edilmediğine dair ispatlıdır. Hukuksuz bir şekilde bana ait olan ürünü başka birisine vermişler ve şu anda herhangi bir telafi için ilgilenmiyorlar Hepsijet firmasını kimseye tavsiye etmiyorum Hepsijet firmasıyla çalışan hiçbir yerden de alışveriş yapmayı tavsiye etmiyorum. Bu şikayetlerimi ilgili firmalara da yönlendirdim. Mecburi şekilde adres süreç başlatmak zorundayım çünkü haklarımı korumadılar ve hukuksuz şekilde davrandılar.
