Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, İndirimli Ürünü Kaybettim

ID:34315890

Hepsijet Kargom Teslim Edilmedi, İndirimli Ürünü Kaybettim

Lütfi

22 Kasım 17:35

21.11.2025'de Hepsiburada üzerinden Honor 400 model bir telefon satın aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ve 22.11.2025 sabahı Hepsijet’ten kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım.

Tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen, saat 15.00 civarında Hepsiburada’dan ürünün teslim edilemediği ve para iadesi sürecinin başlatıldığına dair mesaj aldım.

Ne Hepsiburada müşteri hizmetleri ne de Hepsijet müşteri hizmetleri yaşanan durumla ilgili net bir gerekçe sunamadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Kargo teslim edilemedi denmesine rağmen bana “adres bulunamadı” ya da “alıcı evde yoktu” gibi hiçbir açıklama yapılmadı. Daha önce defalarca Hepsiburada’dan alışveriş yapıp ürünlerimi Hepsijet ile sorunsuz şekilde teslim almışken, bu siparişte hiçbir gerekçe olmadan teslimat yapılmaması ve defalarca aramama rağmen çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.

Ürünü Efsane Kasım indirimi kapsamında 18.799 TL’ye almıştım, sipariş numaram 4304929272’dir ve teslimat adresim İzmir Karşıyaka’dadır. Ürünü aldığım saatlerde başka bir online satış sitesinde de indirim vardı, tercihen Hepsiburada’yı seçmiştim; şimdi ise diğer sitede kampanya bitmiş durumda. Hepsiburada’nın ürünü indirime sokup, kargoya verildikten sonra hiçbir geçerli açıklama yapmadan iptal edip para iadesine dönmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve satın aldığım Honor 400 telefonun bana aynı indirimli fiyat olan 18.799 TL üzerinden tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Hikmet

31 Temmuz 14:59

515

21.07.2025 tarihinde Hepsiburada'dan bir adet Honor marka telefon ve bir adet araç sileceği sipariş ettim. Daha önce de aracım için bir aydınlatma lambası sipariş etmiştim, ancak uygun olmadığı için iade işlemi başlatmış ve ürünü iş yeri güvenliğine bırakmıştım. 24.07.2025 tarihinde telefon ve araç ...

Sipariş Edilen Telefon Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

siparis-edilen-telefon-teslim-edilmedi-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-5.pdf

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün, Keyfi Sipariş İptali Ve Hak İhlali

Yakup

08 Temmuz 20:15

872

Hepsiburada üzerinden 401 085 474 4 numaralı siparişimle, kampanya kapsamında indirimli olarak satın aldığım ürün (ler), Hepsijet kargo firması ile tarafıma gönderilmiştir. Hepsijet’ten gelen SMS bilgilendirmesinde, ürünün bir teslimat noktasına bırakılacağı ve bu noktadan tarafımdan teslim alınmas...

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ürün, Keyfi Sipariş İptali Ve Hak İhlali

Kargom Adrese Gelmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Meral

04 Kasım 13:03

280

4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım kol saatinin teslimatı için Hepsijet kargo firmasıyla sorun yaşadım. Teslimat adresim Hatay Defne Harbiye Mahallesi Harbiye Bulvarı’ydı. Sabah saat 10:00 civarında beni aramışlar, ancak o anda telefonu açamadım. Yaklaşık bir saat sonra, saat...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimat Sorunu Ve Kupon İadesi Talebi

Mehmet

02 Mayıs 13:10

714

Hepsiburada'dan 28.04.2025 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişimi kupon kullanarak ödedim. Siparişim verdiğim adrese Hepsijet ile 30.04.2025 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Acil bir işim çıktığı için adreste bulunamadığımdan ötürü kargoyu teslim alamadım. Daha sonra yeniden dağıtıma çıkacağı...

Hepsijet Teslimat Sorunu Ve Kupon İadesi Talebi

Fahri sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Telefon Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Fahri

23 Eylül 09:43

223

17 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model cep telefonu satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim “2 gün sonra kapında” seçeneğiyle Hepsijet aracılığıyla gönderilecekti. Ertesi gün kargoya verildiğine dair bilgilendirme ve kargo takip numarası (62753867494557) i...

hepsiburadadan-aldigim-telefon-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular