to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile ads48573682-31 numaralı kargo gönderimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün öğle saatlerinde kapıya teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak kargoma fiilen ulaşamıyorum, kapıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistemde “Kapı o**** teslim” şeklinde görünmesine rağmen ortada bir kargo yok.
Bu durum üzerine Hepsijet ile görüşme yaptım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak henüz somut bir çözüm sunulmadı. Şehir dışına çıkmam gerektiği için aciliyetim var ve yaklaşık 4 saattir evde kargoyu aramak ve bu işle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, mümkünse en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2 Haziran’da teslim edilmesi gereken ADS45195553-11 numaralı kargom, “iş adresi” gibi geçersiz ve anlamsız bir gerekçeyle tarafıma teslim edilmedi. Oysa teslimat adresim ev adresimdir ve özellikle acil olarak beklemekteyim. Bugün 7 Haziran olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Hepsije...
Hepsijet ile kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Elazığ merkezde yaşıyorum ve kargomun 18 Kasım'da dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. İki gündür her akşam saat 21:00’a kadar teslim edileceğine dair mesaj geliyor, fakat ne gelen var ne de bilgilendirme SMS’i. 3 gündür sürekli evde kargo bekle...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. Cuma günü kargoya verilen siparişim için bugün saat 11:00’de “4 saat içinde kapınızdayız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu nedenle tüm gün evde bekledim. Saat 8:00 ve 9:00’da kuryeye ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş a...
Hepsijet kargo ile gelen bir gönderim için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat durumu “eve teslim edilemedi” ve ardından da “iptal talebi oluşturulmuştur” olarak güncellenmiş, ancak ne telefonla arandım ne de kapıya gelen oldu. Binadak...
Hepsijet üzerinden ads47013087-11 numaralı siparişim cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı ve “size en kısa sürede ulaştırmak için uğraşıyoruz” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aynı gün teslimat yapılmadı, ertesi gün ise ürünün iadeye gönderileceğiyle ilgili bir mesaj geldi. Oysa tüm bu süreçt...
Yorumlar