Paycell Gümüş Satış Tutarı Hesaba Yansımıyor

12.07.2026 tarihinde saat 16.38 sularında Paycell üzerinden gümüş alım satım işlemi yaptım. Gümüşlerimi sattıktan sonra hesabıma 4.329,80 TL geçmesi gerekirken, uygulamada toplam kart bakiyemin 0,62 TL, karta aktarılabilir bakiyemin ise 0,00 TL olduğunu görüyorum. Yani yaptığım satışa ait tutar hesabıma hiç yansımadı.

Konuyla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin alındığını söylediler ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya bilgilendirme olmadı. Şu anda param ortada yok ve uygulamada da bu tutarı göremiyorum.

Paycell’in gümüş satış işlemime ait 4.329,80 TL tutarını hiçbir gecikme olmadan derhal hesabıma yansıtmasını, yaşanan bu sorunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.