to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 Cuma günü, Hepsijet kargo ile bana gönderilen 1.160,50 TL tutarındaki ve adrese teslim olması gereken kargom, evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Ne telefonla arandım ne de kapı zilim çalındı. Apartmanın kapısı zaten sürekli açık olmasına rağmen, kargoyu yukarı çıkarmak yerine apartmanın alt katındaki tekstil dükkanına bırakmışlar.
Mesajla bilgilendirme yapıldığında, kargomun 'Komşunuz m. Tekstil’e bırakıldığı' yazıyordu; ancak ben o iş yerini de çalışanlarını da tanımıyorum. Tanımadığım bir tekstil dükkanına, benim onayım olmadan bu tutarda bir kargonun hangi hakla teslim edildiğini anlamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri hakları açısından kabul edilemez.
Hepsijet’ten, bu tür bir uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını, dağıtım yapan personelin bu konuda uyarılmasını ve kargoların sadece alıcının kendisine ya da açık, net bir onayı olan kişilere teslim edilmesini talep ediyorum.
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
Hepsiburada üzerinden verdiğim, Hepsijet kargo ile gönderilen 62754134810678 takip numaralı kargom, 22.11.2025 tarihinde saat 09.17’de 'evde bulunmadığınız için teslim edilemedi' şeklinde sisteme işlenmiş olmasına rağmen, o saatte tüm aile bireyleriyle birlikte evdeydik ve hiçbir şekilde ne arandık ...
Bugün Hepsijet kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken kargom, kuryenin teslimatı yapmadan kargo kodunu istemesi üzerine tarafıma ulaştırılamadı. Kuryeye evde olmadığımı ve paketi komşuma bırakabileceğini söylediğimde, "Ben bir alt mahalledeyim, siz kodu söyleyin bir de komşunuzu arayın kap...
Hepsijet tarafından 28 Kasım tarihinde teslim edilecek kargom adresime 27'sinde ulaştırıldı. Haliyle evde değildim ve işte olduğum için aramayı da cevaplayamadım. Paketi getiren kişi onayımı almaya gerek duymadan paketi komşuma bırakmaya karar vermiş. Hangi komşu olduğunu bile bilmiyorum. Ben bir şe...
Yorumlar