Hepsijet Kargom Kayıp Ve 1.698 TL İade Talebi

Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 18.09.2026 tarihinde teslim edilmesi planlanan, Tankpadtr firmasından 1.698 TL ödeyerek aldığım ve KJET3233894LX4BN takip numaralı kargom, günlerce Gaziantep TM toplama merkezinde “bekliyor” olarak göründü ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Kargo uzun süre elime ulaşmayınca iade talebinde bulundum. Şu an ise sistemde sadece “gönderi için iade süreci başlatıldı” ibaresi görünüyor, ne ürün ortada ne de para iadesi yapılmış durumda. Kargom fiilen kaybolmuş olmasına rağmen bunun açıkça ifade edilmediğini düşünüyorum ve hem zaman kaybı hem de maddi açıdan mağdur edildim.

Ürün artık elime ulaşmasa da olur, ben sadece 1.698 TL tutarındaki ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı şimdiden belirtmek isterim.