to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken elektronik eşya, 29.11.2025 tarihinde tüm gün "gün içi teslimat" beklentisiyle beklememe rağmen teslim edilmedi. Normalde her gün saat 11.00–13.00 aralığında gelen kargo aracı, o gün saat 16.00 olmasına rağmen gelmedi ve mesai bitimi olduğu için iş yerinden ayrılmak zorunda kaldık.
Teslimat adresim Ankara Sincan, Alcı OSB Mahallesi, ASO 2 OSB 2014 Cadde No:22 olarak kayıtlı olmasına rağmen kargom getirilmedi. Siparişime ait Hepsijet takip/sipariş numaram 62754170532291’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise net bir cevap alamadık, bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Gün içi teslimat beklentisiyle tüm planlarımızı buna göre yapmışken tüm günümüz boşa geçti ve mağdur olduk.
Hepsijet’ten, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden 62753840674952 numaralı, 28.999 TL tutarındaki elektronik ürün siparişimin 12 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla hala teslimat yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin bugün de teslim edilmeyeceğini öğrendim. Ayrıca, ürünü ken...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 sularında Hepsijet ile teslim edilecek 62754162630172 takip numaralı kargom için kurye eve gelmeden, “evde yoksunuz” denilerek kargo geri götürüldü. Bu durum aynı adreste ikinci kez yaşanıyor ve artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Telefonum elimdeyken arama ge...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 62754113292141 numaralı siparişimin Hepsijet ile yapılması planlanan teslimatında yine benzer bir sorun yaşadım. 20.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Ardından "teslim edilemedi...
09.09.2025 tarihinde Eskişehir Dağıtım Merkezi’ne ulaşan 62753834323473 numaralı Hepsijet kargom, bugün 13.09.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve teslimat günü çoktan geçti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz, iletiyorum, talep oluşturuyoru...
Yorumlar