to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargom 18 Gündür Teslim Edilmiyor, Destek Yetersiz
Hepsijet ile MJTJETSPX0HJ takip numaralı kargom 12 Kasım’da taşıma için kendilerine teslim edildi ve sistemde de 12 Kasım tarihinden bu yana hiçbir hareket/güncelleme görünmüyor. Teslimat tarihinin en geç 15 Kasım olarak belirtilmesine rağmen, bugün 30 Kasım olmasına karşın kargom hâlâ bana ulaştırılmadı.
15 Kasım’dan bu yana sürekli olarak destek hattını ya arıyorum ya da WhatsApp üzerinden yazıyorum. Her seferinde “Araştıracağız, aciliyetinizi ileteceğiz” gibi cümlelerle geçiştiriliyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Yetkililerle konuşmak istediğimde bana bir saat veriliyor, o saatte de asla dönüş yapılmıyor ve kargom hâlâ ortada yok. Teslimat adresim Elazığ Merkez olmasına rağmen, bu kadar uzun süre güncelleme dahi olmaması kabul edilemez.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede Elazığ Merkez’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
15 Kasımdan bugüne kadarki olan uğraşım sonucunda Hepsijet'in mükemmel desteği sağ olsun daha fazla uğraşmamak için bu seferde satıcıya gidip para iadesi talep etmemi söylediler bir kargoyu bile teslim etmeyi beceremeyen Hepsijet'e teşekkür ediyorum
