to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla gelen tüm kargolarımda teslimat adresiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Adresim Seben İzzet Baysal Meslek Yüksekokulu, Seben/Bolu olmasına rağmen, kargolarım iş yerime getirilmek yerine Hepsijet’in kendi belirlediği farklı bir noktaya bırakılıyor. Diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yaparken yalnızca Hepsijet kargolarımı iş yerime getirmiyor.
Bu durumla ilgili defalarca şikayet oluşturdum ve kargolarımın açıkça yazan adresime, yani çalıştığım kamu binasına getirilmesini talep ettim ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Bugün yine aynı şekilde kargolarım başka bir noktaya bırakıldığı için üç kez oraya gitmek zorunda kaldım ve her gittiğimde bırakılan yer kapalıydı, bu nedenle kargolarımı teslim alamadım. Kargo takip numaralarım: 62754162084665, 62754157953459, 62754157953468 ve 62754157953495.
Kargolarımın artık Hepsijet sisteminde kayıtlı olan adresime, yani çalıştığım kamu binasına düzenli şekilde getirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile tarafıma gönderilen e2001388296 takip numaralı kargom bugün adrese hiç getirilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden iade sürecine alınmıştır. Teslimat yapacak kişi, kargoyu ben ürün satın alırken bir gel al noktasından almayı tercih etmediğim halde adrese getirmek yerine bir g...
Hepsijet firmasına ait ebhj1005229353 takip numaralı kargom için sistemde açıkça “14 Şubat’ta bugün teslim” ibaresi yer almasına rağmen, kargom tarafıma teslim edilmemiştir. 14 Şubat günü tüm gün evde olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı, ne arama ne de bilgilendirme sağlandı. Bu kargonun içinde...
Hepsijet ile tx3260111344738 takip numaralı kargo gönderimde bugün çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Siparişi oluştururken yanlışlıkla eski ev adresimi girmiş olduğumu fark edince, kargo dağıtıma çıktığı anda hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm kişi, dağıtıcı sizi aradığında yardımcı oluru...
Hepsijet ile yaşadığım teslimat sürecinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bayram öncesi elime ulaşsın diye makine dolabı aldım, ürünüm için 17 Mart tarihinde “4 saat içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi. O gün bütün gün evde bekledim ancak ürün teslim edilmedi. Akşam saatlerinde arandım ...
20 Ekim’den bu yana Hepsijet Oltu Erzurum şubesinde bekleyen 6275 3977 4730 37 takip numaralı kargom, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun Oltu’ya ulaşmasına rağmen sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar