Hepsijet Kargolarım Sürekli Yanlış Şubeye Yönlendiriliyor

Uzun süredir Hepsijet ile yaşadığım bir sorunu artık çözülmesi için paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 senedir tüm kargolarım sürekli olarak yanlış şubeye, Ankara Bağlıca bölgesine yönlendiriliyor. Oysa benim bağlı olduğum ve kargolarımın gelmesi gereken şube Emek bölgesi.

Bu durum bugün de tekrar yaşandı ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Adresim doğru olmasına rağmen kargolar yanlış şubeye gidiyor, bu da teslimat sürecini uzatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kalıcı bir düzeltme yapılmadı. Sorun bir yıldır aynı şekilde devam ediyor.

Benim net talebim, sistemde kayıtlı olan tüm eski adreslerimin silinmesi ve sadece benim belirttiğim adrese göre, kargolarımın her zaman Emek şubesine yönlendirilmesinin sağlanmasıdır. Adres bilgilerimin sistemde doğru ve güncel şekilde tanımlanmasını ve bu sürekli tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.