Hepsijet Kargolarım Gün İçinde Dağıtıma Çıkarılmadı Ve Teslim Edilemedi

Hepsijet İzmir Narlıdere şubesine yönlendirilen byr686315539 ve byr686314481 takip numaralı kargolarım 22.08.2026 sabah saatlerinde teslimat şubesine ulaştı olarak görünmesine rağmen aynı gün içerisinde dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim iş yerim olan hastane olmasına rağmen, hafta sonu kapalı sanılabileceğini ama ben iş yerinde olduğumu özellikle belirttim.

22.08.2026 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu aktardığımda, kargoların aynı gün içinde akşama kadar teslim edileceği söylendi. Buna rağmen gönderilerim dağıtıma çıkarılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargolar dağıtıma çıkarılmadığı için yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.

Bu kargolar hediye olduğu için tahmini teslimat günü olan 22.08.2026 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Nedeni tarafıma açıklanmayan şekilde dağıtıma çıkarılmadığı için hediyeleri geç vermek zorunda kaldım ve şu anda ne zaman dağıtıma çıkarılacağı da belli değil. Şubeye gidip kendim teslim almak istediğimde ise bu şekilde teslimat yapılamayacağı ve beklemem gerektiği söylendi.

Kargolarımın acil olarak dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.