Hepsijet Kargo’da 319 TL’ye Karşı Teslim Edilmeyen Sprey Yağdanlık

Hepsijet Kargo’nun Bodrum’daki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kumtel firmasından bir adet Airfryer ve bir adet 500 ml cam sprey yağdanlık satın aldım. Airfryer 15 Eylül’de teslim edildi ancak 319 TL ödeyerek aldığım sprey yağdanlık siparişim bir türlü elime ulaşmadı.

Yaklaşık 20 gündür ürünü bekliyorum ve Hepsijet Kargo’yu her aradığımda sadece “bakıyoruz” şeklinde cevap alıyorum, herhangi bir somut gelişme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Kumtel’den verdiğim km2789284794 numaralı siparişim Hepsijet firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, sprey yağdanlık bana teslim edilmedi.

Hem ödediğim ücretin hem de zamanımın karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Eksik olan sprey yağdanlığımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedeli olan 319 TL’nin iadesinin yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.