to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile yaklaşık bir ay önce Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde yaşadığım teslimat sürecinde son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Sabah saat 8 gibi kapıma gelen kargo görevlisi ısrarla zile bastı, ardından defalarca kez telefonla aradı. Telefonu açtığımda ise “niye bakmıyorsun” tarzında tersleyerek, kaba ve saygısız bir üslupla bana çıkıştı.
Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirerek şikayet oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi konuyla ilgileneceklerini söyledi ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem yapıldığını hissettirecek bir adım atıldı.
Hem kargocunun saygısız davranışından hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden dolayı kendimi tamamen değersiz hissettim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu olayın ciddiye alındığını hissetmek adına tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Hepsijet Kargo ile gönderilen 2455102224 takip numaralı kargom Kahramanmaraş Onikişubat şubesinde olmasına ve sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen, teslimat için benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor. Kayıtlı numaranın güncel olmadığını fark edince çözüm merkezini arayıp yeni numaramı ilett...
Hepsijet ile Kahramanmaraş Elbistan bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 19 Kasım ve 20 Kasım tarihlerinde kargom dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç gelinmeden ve tarafıma hiçbir şekilde telefon edilmeden 'teslim edilemedi' olarak işaretlenip gönderim iade edildi. Gönderi ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 451 480 798 3 numaralı siparişe ait kargo Hepsijet tarafından teslim edilecekti. Teslimat günü sistem üzerinden “evdeyim” seçeneğini işaretledim ve tarafıma “15.00’ten önce teslimat yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Buna rağmen kargo görevlisi saa...
15 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile Bolu Merkez’de yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Adresimi açık şekilde yazmama ve ayrıca konum göndermeme rağmen kurye, evi bulamadığını söyleyip ürünü evime teslim etmedi. “Çok kargom var, başka yerlere de götüreceğim” diyerek kargo...
Hepsijet ile bugün Kadirli ilçesine teslim edilecek bir kargom için sorun yaşadım. Kargo görevlisi adrese geldiğinde beni aradı, ben aşağı inene kadar beklemeden gitti. Üzerine, arayıp beni suçlayıcı bir dille konuşup "Ben sizi bekleyemem" gibi ifadeler kullandı ve hakaret etti. Bu olay sonrası hem...
Yorumlar