Hepsijet Kargo Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Hastane Durumunda Mağdur Oldum

Hepsijet Kargo ile ilgili olarak hg190226133870 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. 21.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair SMS aldım, ayrıca kargonun gece 00.05’te dağıtım şubesine ulaştığını görüyorum ancak buna rağmen ürünlerim gün içinde dağıtıma çıkarılmadı ve bana teslim edilmedi.

Şubede birinin gönderimi unutmuş olması ya da önemsememesi ihtimaliyle ben bu mağduriyetle uğraşmak zorunda değilim. Hepsijet müşteri hizmetlerini telefonla arayıp acil olduğunu, hastanede refakatçi olduğumu özellikle belirterek ürünlerimin vaat edilen teslim tarihinde getirilmesini rica ettim. Talebimin iletildiği söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ben bu siparişi keyfi değil, hastanede ihtiyaçlarım için verdim ve kargoya herhangi bir öncelik talebi değil sadece taahhüt edilen teslim tarihinde ürünlerimin getirilmesini istiyorum. Tüm bu yaşanan aksaklığın üzerine bir de kargo ücreti ödemek zorunda kalmam ayrıca saygısızlık olarak hissettiriyor. Gönderimin derhal tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.