Hepsijet Kargo Teslimat Hk.

08.09.2024 tarihinde bahsi geçen bardan sipariş verdiğim ürünüm 11.09.2024 tarihinde firma tarafından Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş ve kargom 12.09.2024 10:55'te adresime 10 dakika uzaklıktaki dağıtım merkezine ulaştı. Gönderi no: PAX6262342517051... 12.09.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kargom bugün gelir mi diye sorduğumda, en kısa sürede teslimatın sağlanması için kaydınızı aldım, yoğunluk var kusura bakmayın gecikmeden dolayı deyip kaydımı aldığını belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Ertesi gün kargo yine gelmedi ve ben yine müşteri hizmetlerini arayarak neden gelmedi, bakın dağıtım merkeziniz ile aramda 10 dakika mesafe var, getirsinler bugün, hafta sonu ben adresimde olmayacağım, kargomu bugün getirin dememe rağmen tekrar aynı söylemlerle karşılaştım. Kaydınızı alıyorum, dağıtım merkezine bilgi vereceğiz şeklinde bilgi verilip görüşme sonlandırıldı. Hafta sonu araya girdi, bugün yine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, WhatsApp canlı destek hattından yazdım. Israrla kargom neden gelmiyor, bilgi verin dememe rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmiyor ve dalga geçer gibi 'biz dağıtım merkezine mail attık ama maile cevap vermemişler' diye bana geri bildirimde bulunuyorlar. Hızlı ve güvenilir teslimat diye kendilerine sözde vizyon edinmiş bir şirketten başka bir şey değilsiniz. Israrla teslimat bekleyen ve defalarca teslimat bekleyen müşterinize nasıl yardımcı olunmuyor ya da nasıl dağıtım merkezine bununla ilgili geri bildirimde bulunulmuyor. Üstüne üstelik size üst yetkililerimiz ulaşım sağlayacak dendi, buna rağmen ne arayan var ne soran.