Hepsijet Kargo Takıldı 4.200 TL Değerindeki Ürün Adana Şubesinde Kayıp

Hepsijet ile 275438gts15507371 numaralı kargom 9 Ağustos’tan bu yana Adana şubesinde hareketsiz görünüyor. Takip ekranında "transfer sürecinde" yazmasına rağmen bir ilerleme olmuyor ve kargomun Adana şubesinde takılı kaldığını, hatta kaybolmuş veya Çalınmış olabileceğini düşünüyorum. İçinde yaklaşık 4.200 TL değerinde tek parça bir giyim ürünü bulunuyor.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca araştırdıklarını söylediler ancak somut bir bilgi ya da geri dönüş alamadım. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapıldı ne de teslimatla ilgili yeni bir bilgi verildi. Eğer kargomun çalınması gibi bir durum söz konusu ise bu konuda resmi olarak Şikayetçi olacağımı da özellikle belirtmek isterim.

Kargomun akıbeti hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve paketimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.