Hepsijet Kargo Firması Mağdur Ediliyorum

Buraya 4 kere şikayet yazdım ne firma ilgilendi ne de sorunumu gideren oldu istenilen belgeleri yükledim siteye Hepsijet tarafından maddi zararım karşılanmadı unutuldu istenilen belgeler bu siteye yükledim 18 bin tl hala vermediler çok üzgünüm Hepsijet

Sayın Hepsijet firması yetkililerin ve sosyal medya sorumlu İrem hanımın bilgisine daha önceki şikayetlerimi belirttiğim gibi tarafınızdan Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz TV hasarlı teslim edip resimlerini çekip tutanak verilmediği belirttim ben bu TV siz çözüm bulamadınız ve için mecburen yaptırmak zorunda kaldım maddi ve manevi olarak Hepsijet beni arayıp maddi kaybını zararımı karşılayacağını söyledi sizden ricam müşterilerinizin lütfen çözüm odaklı çalışmasını ve duyarlı davranmasını ve zararının karşılanmasını talep ediyorum kısa sürede Bilgi verirseniz sevinirim

1 aydır her gün Hepsijet müşteri hizmetleri arıyorum hala benim mağduriyetini giderilmedi maddi olarak 60 bin tl zarardayım hasarlı teslimat yüzünden lütfen Hepsijet firması yetkililerin durumu düzeltmesini ve benim zararımı karşılamasını istiyorum teslimatta hasarlı televizyon kutusu resmini çekip tutanak vermediler servis tarafından açıldığında ekranda çatlak çıktı Vatan Bilgisayar hasar raporu istedi değişim ve iade için ve benim hala kimse arayıp sorunumu çözmediniz

Hepsijet kargo firması varan bilgisayar dan aldığımız televizyonu hasarlı kutuda getirdi ve hasar raporu yerine resim çekip müşteriye tutanak olarak böyle çalıştığını söyledi 25 gündür bize hasar raporunu vermeyip kendi hatalarını düzeltmeyip bizi maddi manevi zarara uğratıyor lütfen televizyon Vatan bilgisayarda bekliyor çözümde sunmadılar raporu vermediler buradan Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım

Bana hala çözüm bulamadılar hala mağduruz servisin raporu ve hasarlı teslimat ta resim kanıt olduğu halde niye hala dönüşler sadece beklemedeyiz lütfen rica ediyorum sorunumu çözün

Hepsijet ve Sancaktepe şubesi 17.2.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan televizyon aldık kutu hasarlı geldi kabul etmeyeceğini söyledim kuryeler resim çekip firmaya yollacagini söyleyip Herhangi bir hasar raporu vermediler resimlerin tutanak yerine geçtiği söyleyidile televizyon servis tarafından açıldığında ekranda çatlak çıktı Vatan Bilgisayar'a gidip iade için hasar raporu istedi 10 gündür Hepsijet raporu göndermeyip maddi ve manevi olarak kayibimizi her gün aradığın halde bir çözüme kavuşturmak işlemi talep aldık deyip bizi yardımcı olmuyor