to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Firması Mağdur Ediliyorum
17.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan televizyon aldık. Teslimatı Hepsijet tarafından sağlandı. Teslimatta kutuda deforme olduğunu söyleyip tutanak tutulmasını istedim. Kargocular resim çekip tutanağın yerine geçtiğini söyleyip herhangi bir belge vermedi. Televizyon servis tarafından açıldığında ekranda çatlak çıktı. İade oluşturmak için Hepsijet raporu istedik. Resimlerde de raporu ispatı olduğu halde raporu Vatan Bilgisayar'a gönderiyorlar. Bizi mağdur edip kendi hatalarını kabul etmiyorlar. Buradan Hepsijet firmasına lütfen müşteri hizmetlerinde etik ve müşteri mağduriyetini gidermesini istiyorum. Acil.
Gelişme
Buraya 4 kere şikayet yazdım ne firma ilgilendi ne de sorunumu gideren oldu istenilen belgeleri yükledim siteye Hepsijet tarafından maddi zararım karşılanmadı unutuldu istenilen belgeler bu siteye yükledim 18 bin tl hala vermediler çok üzgünüm Hepsijet
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Sizden müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışma prensibine değer verip sorunumu çözüp maddi manevi açıdan şu an zarardayım ispatı ve delili olduğu halde hasarlı kutu reslini için acil rapor oluşturup Vatan Bilgisayar'a iletmenizi bekliyorum
Size servisin hasar raporlarını gönderiyorum en kısa sürede lütfen sorunumu çözün yasal haklarımızı ve size maddi manevi tazminat davası açmak zorunda kalacağım
