hepsiJET Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri


Hepsijet eksik kargo ile yaşadığımız mağduriyet. Samsung internet sitesi üzerinden aldığım klimayı özellikle 15/08/2024 Pazartesi teslim edilecek diye aldım fakat Hepsijet kafasına göre ayırmış kargoları. Klimanın iç ünitesi geldi, dış ünitesi yok. Tabii bundan Hepsijet'in de haberi yok, Samsung'un da haberi yok. Gelmediği için servis 15'inde geldi, kapıdan döndü. Zaten küçük çocuğum var, sıcaktan hasta oldu diye aldım. Tam bir mağduriyet yaşadık. Emeği geçen ne kadar insan varsa Allah'a havale ediyorum. Bir gün arıyorum Bursa dağıtım merkezinde, bir gün arıyorum Balıkesir dağıtım merkezinde. Akşam 21'e kadar teslim diyorlar, bir saat sonra arıyorum Bursa'da diyorlar. Bu kadar iş bilmez insan nasıl bana denk geliyor, hayretler içerisindeyim.


14.07.2024 tarihinde Teknosa mobil uygulamasından Samsung 18000 BTU split klima aldım. Ayın 17'sinde Hepsijet kargo ile siparişim elime ulaştı. Ayın 19'unda Samsung yetkili servisi klima kurulumunu yaptı, ancak iç ve dış üniteleri birbirine bağlayan hava akımını sağlayan bakır boruların yanlış olduğ...
Hepsiburada sitesinden klima aldım. 65653681100953 takip numaraları kargom 2 parça halinde sevk edilecek diye siparişime not düşmüşler. İç ünite ve dış ünite olarak. Tahmini teslim tarihinde (25 Temmuz) iç üniteyi teslim ettiler ancak dış ünite hala teslim edilmedi. Hızlı teslim olacak diye de özell...


Samsung internet sitesinden televizyon ve ses sistemi sipariş ettim. 16.06.2025 tarihinde Samsung tarafından Hepsijet firmasına kargo için verilen ürünlerim için 17.06.2025 tarihinde arandım, saat 17.00'dan önce evde olamayacağımı aracımın olmadığını ve hafta sonu da il dışında olacağımı belirttim, ...
Yorumlar