Hepsijet Kargo Dağıtıma Çıktı Gibi Görünse De Teslim Edilmedi Ve Cevap Alınamıyor

Hepsijet ile taşınan kargom 2 gündür “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üzerinden dağıtımda görünüyor ancak her seferinde kurye gelmeden teslimat tarihi erteleniyor.

Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun bugün mesai saatleri içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün de gün boyunca kurye hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı, kurye haritada saatlerdir aynı noktada sabit görünüyor ve yine teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca Hepsijet firmasına WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve sürekli ertelenen bu teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.