Hepsijet Kargo 14 Gün Gecikmesi Ve Telefon Yanıtı Yok

24 Eylül’de verdiğim yorgan siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi ancak süreç başından beri problemli ilerliyor. Önce kargo geç kargolandı, ardından ilçelere dağıtım günü bahanesiyle günlerce teslimat şubesinde bekletildi.

Sonrasında kargom dağıtıma çıkarıldı fakat adresim iş yeri olmasına rağmen bilerek saat 5’e kadar teslimat yapılmadı ve sistemde iş yeri kapalıydı, teslim edilemedi şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bahane üretildi. Ne ilk dağıtıma çıkışta ne de sonrasında hiçbir şekilde aranmadım.

Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun bugün yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak bugün de aynı durum tekrar etti, yine kimse aramadı ve kargom teslim edilmedi. Kargonun dağıtımı yapan birimine ulaşmak için iletişim numarası bulamadım, Hepsijet Siirt şubesini aramama rağmen de telefonlarıma cevap verilmedi.

Sonuç olarak 14 gündür mağdur durumdayım, ürünüm halen bana teslim edilmedi. Siparişimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve bu tür bahanelerle teslimat yapılmaması durumunun incelenerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için gerekli tüm resmi başvuruları yapmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.