hepsiJET Kapıma Hiç Gelinmediği Halde Teslimat Denemesi Yapılmış Gibi Gösteriliyor!

hepsiJET kurye hizmetiyle ilgili Ümraniye Altınşehir bölgesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kapıma hiç gelinmediği halde teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilip gönderilerim doğrudan “müşteriye ulaşılamadı” ve ardından iade sürecine alınıyor.

Son olarak bu sabah yaşadığım olayda, egstdprp7997163542 takip numaralı gönderim için 09:04’te kuryenin yola çıktığı görünüyor, ancak 09:06’da “müşteriye ulaşılamadı” mesajı geliyor. Bu kadar kısa sürede adrese gelinmiş olması zaten mümkün değil ve o saatlerde ne bina ziline ne de telefonuma herhangi bir arama veya kapıma gelen bir kurye olmadı.

Durumu hepsiJET müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlattığımda ise bana “Biz müdahale edemiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kurye ile ilgili bir inceleme yapıldı ne de hatanın düzeltilmesi yönünde somut bir adım atıldı.
hepsiJET’in özellikle Ümraniye Altınşehir bölgesindeki bu kurye hakkında detaylı inceleme yapmasını, adrese gelmeden teslimat yapılmış gibi gösteren bu davranış nedeniyle ilgili kuryenin cezalandırılmasını, bu konuda somut adımlar atılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.