Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33623654

Hepsijet Jetxl Şikayeti

profile
Oğuzhan
hepsiJET
10 Eylül 2025 15:56
189

Hepsiburada jetxl üzerinden 65653835408870 numaralı siparişim için bugün teslimat yapılacağı belirtilmiş ve canlı takip açılmıştı. Ancak saat 17.00 civarında teslimatın yapılmayacağı ve ürünün iade edileceği bilgisi verildi.

Teslimat adresim ve bilgilerim tamamen doğru, daha önce de aynı hesap ve adresle sorunsuzca siparişler aldım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece klasik “şikayetiniz alındı” cevabı verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, kurye personelinin adresin yanlış olduğu yönündeki iddiası kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Personelin bu yanlış beyanı ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve idari yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.

Ürünün de en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Üstelik teslim edilmeyen ürün pahada yüksek bir televizyon olup, ücreti 65.000 TL’dir. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürünün teslimatında yaşanan bu sorunun acilen giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rodi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Rodi
hepsiJET
25 Eylül 2025 17:03
441

Hepsiburada üzerinden aldığım 62253881942240 numaralı siparişim, 25 Eylül teslim tarihiyle bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünün 24 Eylül’de dağıtıma çıktığını ve “teslim edilemedi” olarak iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Beyoğ...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-acil-cozum-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg

Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Aslı
hepsiJET
18 Temmuz 2025 11:54
632

Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim son beş siparişimde sürekli olarak mağduriyet yaşamaktayım. Farklı satıcılardan, farklı ürün kategorilerinden (örneğin; medikal ve elektronik) verdiğim bu siparişler, her seferinde kargo dağıtım aşamasına geldiğinde hiçbir açıklama yapılmadan iptal ediliyor ...

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Oğuz
hepsiJET
21 Ekim 2025 18:18
297

Hepsiburada üzerinden iki kez aynı ürünü sipariş etmeme rağmen, her iki siparişimde de 'geldik, yoktunuz' şeklinde yanlış bir bilgiyle teslimat yapılmadı. Oysa her iki seferde de teslimat adresimdeydim ve kuryeden hiçbir şekilde arama, mesaj veya kapıma gelme gibi bir girişim olmadı. Sipariş numaral...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
hepsiJET Teslimat hepsiJET müşteri hizmetleri hepsiJET Teslimat iade hepsiJET Teslimat kurye hepsiJET Teslimat teslim edilemedi hepsiJET iade hepsiJET kurye hepsiJET teslim edilemedi hepsiJET uygulama
Benzer Şikayet Yaz
hepsiJET Kategorileri