to read complaints and reviews, or file yours. 
ADS44689140-11 Hepsijet kargo iadesi. Bana sormadan teslimat günü iade işlemi yapmışlar. 31 Temmuz 2025 09.54 'de evden asla çıkmadım paketi bekliyordum gelen giden hiç kimse olmadı. Eşim sipariş verdiği için ilk o aradı ona adresiniz yetersiz bulunduğu için iade girmiş arkadaşlar artık Yapacak bir şey yok dediler. Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu sefer transfer sürecinde paket teslim edilmeyecek gibi Olduğunda direk iade girilir paketiniz hasar görmüş dediler. Adidas iade giden ürünü geri göndermiyor. Kampanyadan aldığım 5 adet ürünü sebebi belli olmayan Hepsijet sorunundan dolayı siparişim iptal olacak. Adidas markasından kampanyada 4 adet ayakkabı 1 adet şort aldım. Bunları çocuğumun okulu için aldım. Tekrar satın almak istediğimde aynı ürünler yok ve boşuna zaman kaybı. Hepsijet kargo firmasının zarar görmüş hasar görmüş ya da adres sorunu dediği paket fotoğrafı bile yok şikayetçiyim. Bana sormadan iade gerçekleştirdikleri için.
Adidas’tan satın aldığım sınırlı üretim bir ayakkabının teslimatı sırasında Hepsijet kargo firması kaynaklı ciddi sorunlar yaşadım. Bu süreçte tüketici olarak hem mağdur edildim hem de müşteri ilişkileri açısından oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Detayları aşağıda üç başlık halinde dikkatleriniz...
04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...
Adidas’ın resmi web sitesinden 36 gün önce iki adet 4DfWD koşu ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş kodu: ADS44209188-11). Toplamda 11.943,90 TL ödeme yaptım. Ürünlerin Hepsijet kargo firmasıyla Katip Kasım Mahallesi Sepetçi Selim Sokak No:11 Fatih-İstanbul adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak...
22 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 24 Mayıs 2025'te Hepsijet kargo firması tarafından iptal edilmiştir. Gerekçeleri ise gönderinin teslim edilememesidir. Ancak bu tarih evde olmama rağmen hiçbir şekilde zile basılmadı ve aranmadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 26 ...
Yorumlar