to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturam Kesilmedi Ve Yasal Süre Aşımı
Mustafa
04 Mayıs 19:41
3021.04.2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden Macbook ürünü için 308928370 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünün faturası hala kesilmedi ve tarafıma iletilmedi.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde faturanın taslak aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, sorun çözülmedi. Hem yasal fatura kesim süresi çoktan aşılmış durumda hem de kendi sitelerinde belirtilen fatura düzenleme tarihleri de geçildi. Resmi faturanın alıcıya ibra edilmesi gerekirken hiçbir şekilde fatura düzenlenmemesi nedeniyle işin usulsüz yürütüldüğünden ve hatta ürünlerin kaçak olabileceğinden şüphe duymaya başladım.
Ben e-fatura mükellefiyim ve bu faturayı iş yerime işlemem gerekiyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödeme dekontlarım elimde mevcut olmasına rağmen hala faturamı alamadım. Acilen ilgili siparişe ait faturamın kesilerek tarafıma iletilmesini istiyorum, aksi halde avukatımla görüşerek yasal süreç başlatmayı düşünüyorum.
Yorumlar