Ana Sayfa
hepsiJET
Kargo Takip
Hepsijet İle Bir Ayı Aşan Kargo Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

ID:34449519

Uygar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsijet İle Bir Ayı Aşan Kargo Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Uygar

hepsiJET

04 Aralık 2025 21:14

635

Hepsijet kargo hizmeti ile yaşadığım sorun sebebiyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 7 Kasım tarihinden beri Kırklareli'ne teslim edilmesi gereken, yaklaşık 2.200 TL bedelli kargom bir türlü teslim edilmedi. Takip numaram ıkashj888*****8881 olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürün elime ulaşmadı.

Bu süreçte Hepsijet'i tam 7 kez aradım. Her aradığımda sadece gecikme için özür dileyip yetkili birimlerin beni arayacağı söylendi, ancak bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımda, ürünü aldığım firmanın faturasını göndermemi, bunu ilgili firmaya iletip ürünü yeniden çıkaracaklarını belirttiler. Faturayı iletmeme rağmen üzerinden 15 gün geçti ve yine hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir adım atılmadı.

Ürünü aldığım firmayla da görüştüğümde, Hepsijet tarafından kendilerinin de aranmadığını öğrendim. Bu şekilde bir çalışma ve iletişim prensibini kabul edilebilir bulmuyorum. İşim için gerekli malzemeleri yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve bu nedenle kendi müşterilerime karşı da zor durumda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ya da mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

hepsijet-ile-bir-ayi-asan-kargo-teslimat-sorunu-ve-iletisim-eksikligi-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Arda

hepsiJET

19 Ağustos 2025 15:41

774

Hepsijet üzerinden kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Kargo ilk başta doğru adrese gitmesine rağmen yanlış isim söylendiği için teslim alınamadı. Durumu fark ettiğimizde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip tekrar gönderilmesi için talepte bulunduk. Ancak bugün ise kargo doğru adrese bil...

hepsijet-kargo-teslimatinda-yasanan-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

hepsijet-kargo-teslimatinda-yasanan-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Selim

hepsiJET

23 Ağustos 2025 20:04

2.096

Hepsijet üzerinden IKASHJ203091765721 takip numaralı kargom, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kayseri adresine teslim edilmesi gereken kargomla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, "Şubemiz yok, teslimatımız yok, yapaca...

kargomun-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

kargomun-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

2 Destek

Kayıp Kargo Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Sinem

hepsiJET

25 Kasım 2025 17:28

377

Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj25467865361 takip numaralı kargom, 1 Kasım’dan beri tarafıma teslim edilmedi ve kayıp durumda görünüyor. Kargonun içeriği 684,98 TL bedelli bir üründü. Bu süreçte hem Hepsijet hem de ilgili taraflarla görüştüm ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Yaklaşık 20 gün...

Teslim Edilmeyen Kargom Keyfi Olarak İade Edildi, Mağdur Edildim

Selin

hepsiJET

07 Ekim 2025 10:51

451

4 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom teslim edilmedi. Üstelik kargom bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden kendi ...

teslim-edilmeyen-kargom-keyfi-olarak-iade-edildi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Baran sonucu yetersiz buldu

Acil Kargom Günlerdir Şubeler Arasında Kayboldu Çözüm Yok

Baran

hepsiJET

20 Ekim 2025 11:51

410

17 Ekim'de teslim edilmesi gereken ıkashj21990126121 numaralı kargom, 4 gündür İstanbul'da farklı şubeler arasında dolaşıyor ve tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kargo iş gereği acil olarak tarafıma ulaşmalıydı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim anc...