Hepsijet İadesi 3 Aylık Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Hepsiburada üzerinden sattığım bir ürün, alıcı tarafından iptal edilmesine rağmen yaklaşık 3 aydır Hepsijet tarafından tarafıma iade edilmedi. 11.12.2025 tarihinden beri ürünün Batman merkezdeki bana geri gönderilmesini bekliyorum ancak ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “size dönüş yapılacaktır” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Ürün ortada yok, satıcı olarak mağdur durumdayım.

Bu yaşanan aksaklığın acilen giderilmesini, ürünümün derhal Batman’daki adresime iade edilmesini ya da ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.