to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Çalışanlarının Özel Numaradan Arayarak Tehdit Etmesi.
Hepsiburada.com'dan aldığım bir ürün için Easy Point noktasını seçtim. Kargom bugün ilgili noktaya bırakılmış. Gittim kodumu söyledim aldım. Akşam saat 19:24'de Hepsijet'in bir personeli şahsi numaramı aradı. Israrla benden teslimat kodu isteyip duruyor. Vermek istemediğimi söyleyince de bir daha kargolarımı bırakmamakla tehdit etmeye başladı. Ben zaten markete söylemişim kodu ürünümü almışım neden sizin elemanınıza saatler sonra telefonda ayrıca hesap veriyorum? Kim olduğunu bilmem etmem. Kurumsal bir numarada değil. Özel numaradan arıyor kod istiyor. Bir de efendi gibi durumu da anlatmıyor. "Vermezseniz bir daha kargolarınızı istediğini yere bırakmam, zorluk çıkartırım" diye tehditvari konuşmalar yapıyor. Büyük ihtimalle bir hata yaptı düzeltmeye çalışıyor ama edep denen bir şey var. Ben bu teslimat noktası uygulamasını kimseyle muhatap olmamak için kullanıyorum zaten. Beni özel numaradan arayıp yasal haklarıma rağmen tehdit edin diye değil. Hepsiburada Premium üyeliğimi de bugün itibariyle sonlandırıyorum. Kim bilir telefon numaralarımız kimlerin elinde geziyor ki özel numaradan arayıp tehdit etmeye kadar gidiyor iş.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Mutlu T., Ben Şeyma, yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET
