Toplam çözüm sayısı
..
hepsiJET ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sevda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsijet Bursa Nilüfer Şube Teslimat Zafiyeti

7374görüntüleme
Sevda
Sevda 09 Temmuz 2021 10:55
Çözüldü Çözüldü
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
“Firma kargomu yeniden dağıtıma çıkararak beni çok memnun etti. Dağıtım sorumlusu Erhan Çinar beye teslimat konusunda benimle ile geçtiği için ayrıca teşekkür ediyorum.”

Hepsiburada üzerinden indirimli ürün aldım. hepsiJET kendi firmalarının kargo şirketi. Siparişimi her zaman olduğu gibi iş yeri adresime verdim. hepsiJET sağ olsun akşam 20:30'da kargo teslim etmeye geliyor. Burası 18:00'de kapanan bir iş yeri kaldı ki teslim saati mesai saatleri dışında. Bugün tekrar gelir diye bekliyorum kargo hareketlerine baktım iade oluşturulmuş. Ya benim böyle bir talebim yok ki. Akşamın bir körü teslimata gel. Sonra kişiyi adreste bulamadık deyip kargoyu geri gönder. O saatte gelen arkadaş bir telefon açabilirdi yandaki firmanın güvenliğine bıraktırabilirdim. Vallahi M****Kargo bile sizden daha mantıklı çalışıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kargoyu hepsiJET Bursa Nilüfer şubeden gidip kendim teslim alayım diyorum geri gitmesin ben ürünü istiyorum diyorum. Ürün iade edilecek tekrar sipariş oluşturun diyor. Bu nasıl bir çalışma sistemi ben anlamadım. Firma kendi kargo şirketine bile hükmedemiyor. Aldığım ürün firmaya geri gidecekmişte ücret iadesi yapılacakmış. Peki tekrar sipariş oluşturduğumda aradaki farkı ve kargo ücretini siz ödeyecek misiniz? Yıllardır üye olup alışveriş yaptığım bir firma kendi kargo şirketinin müşteriye yaşattığı duruma bakın.

hepsiJET Logo
hepsiJET09 Temmuz 2021 11:24

Degerli Müsterimiz, Siparisiniz gün içinde dagitima çikarildi 09:00-23:00 saatleri arasinda adresinizin ziyaret edilmesi planlanmaktadir, en kisa sürede teslimatiniz tamamlanacaktir. Saygilarimizla. HepsiJET Müsteri Hizmetleri

Sevda
Sevda09 Temmuz 2021 20:26

Firma kargomu yeniden dağıtıma çıkararak beni çok memnun etti. Dağıtım sorumlusu Erhan Çinar beye teslimat konusunda benimle ile geçtiği için ayrıca teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan yarın kapıda olarak Monitör sipariş verdik. Hepsijet tarafından ürün 5 gün sonra zar zor teslim edildi. Monitörde sorun olduğu için iade talebi oluşturduk fakat belirtilen tarihte gelen olmadı. Şubeyle görüşüp ikinci kez talep oluşturduk. Ertesi gün ürün teslim alındı. 7 gündür yakın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

3576866260 ve 3576855294 gönderi takip kodu ile göndermiş olduğunuz ürünler bir haftadır Gaziantep dağıtım biriminde gözüküyor ürünü teslim alamıyorum ürünün geleceğini de düşünmüyorum. İki gündür çağrı merkezini arıyorum ama çözüm yok. Hepsijet sorumsuzluğu yüzünden Hepsiburada dan alışveriş yapmak...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ayın 18'inde Hepsiburada'dan verdiğim oto kar zinciri Hepsijet ile gönderim sağlandı. Fakat şu gün olmuş hala bana ulaştırılamadı. Kargo şu an Gaziantep'te fakat kaç defa aradıysam olumsuz hava şartları nedeniyle deyip duruyorlar. İyi de ben bu ürünü bana şu an lazım diye aldım Güneşli günde takmaya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık bir hafta önce telefonum bozulduğu için Hepsiburada'dan Xiaomi Note 9 Pro aldım, gün sonuna kadar kargolanır yazısını görünce satıcı olarak Hepsiburada'nın kendisinden satın aldım. Cuma akşamı gönderi teslim alındı, normalde İstanbul'dan Denizli'ye kargo 1 en fazla 2 günde gelir diye, cumar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

35768557*0 Takip numaralı Hepsiburada'dan istediğim ürün 17 Ocakta kargoya verilmesine ve tahmini teslim tarihi 19 Ocak olmasına rağmen gelmedi. Cuma gününden ürünümün Hepsijet Gaziantep şubesinde olmasına rağmen daha dağıtıma çıkmadı. Ayrıca Hepsijet Gönderi Takibi Kısmından baktığımda da paketin h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kar bahane edilerek bir haftadır ürünler gelmedi. Aras Kargo ile bir adet ürün geldi. Adamlar erkenden teslim etti. Kar sanırsam sadece Hepsijet'e var. A**Kargo dronla teslimat yapıyordu zaten. Hepsiburada'nın bu jet diye ürettiği saçma kargo işine son verip kaliteli teslimat şirketleriyle anlaşması...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada kargoda kırılan ürünümü tanzim etmedi, ürün sağlam bir şekilde gönderildi ve kargoda kırılmış, müşteriden ürünü kargodan teslim alırken ki resimlerini istedi, müşterinin telefonu bizde olmadığından arayamadık. Hepsiburada'dan talep ettiğimizde de müşterinin telefonunun onlarda da olmadı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

22 Ocak 2022 tarihinde saat 12 de almış olduğum 2 adet iPhone (satıcı Hepsiburada) normalde bugün (24.01.2022) elime ulaşması gerekirken hala gelmedi. Sabah kar vs yokken yollar açıkken ve benim ürünüm sabah 8.30 da dağıtım şubesine gelmiş olmasına rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı. Hepsijet i sürekl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet kargolarımızı almaya gelmiyor. Her defasında ilgili birime bildirdik gelecekler deyip başlarından atıp talepleri sonuçlanmış gibi kapattılar. Kargo teslimi, ürünler gecikmeye düşmüş düşmemiş umurlarında değil gibi davranıyorlar. Hepsiburada çözüm üretmek yerine başından atmayı iş yapıyorum ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsijet 20 gün olacak kargomu gelip almıyor. Ben talep oluşturmaktan bıktım halende bekliyorum. Ürün iadesinin süreside sayelerinde doldu Kirik olarak gelen ürün elimde kaldı bunun hesabını kim verecek acaba bir daha Hepsiburada'dan asla alışveriş yapmayacağım

Devamını oku