to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Antalya'nın Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsijet Antalya Dağıtıma Çıkarmadan İade Yapıyor
Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünler Hepsijet Antalya dağıtım firması tarafından depolarından çıkartılmadan iade yollanıyor. Kağıt üzerinde ürünler gelmiş görünüyor ancak ne arama kaydı var ne de gelen giden. Hepsijet yetkilileri kontrol ettiklerinde GPS kayıtlarında da göremeyeceklerdir. Aldığım ürünün fiyatı değişti. Kullandığım Hepsipay'ler ve bonuslar silindi. Bir de gelecek diye beklediğim zaman... Külliyen zarar! Aldığıma alacağıma pişman oldum!
Gelişme
Geçen ay Hepsijet bize teslimat yapmadı. Hepsipay bizim paramızı iade edip sonra süresi doldu diye silmiş. 16 ekimde iade gelmiş hepsipaye. 16 ekimde ve 23 ekimde silmişler. Benim 14 gün sürem olması lazım. Bana teslimat yapmayan sizin kargo firmanız. Madem teslimat yapmadı, madem paramı iade edeceksiniz o zaman 14 gün sürem olması lazım. Hem parayı iade ettim de, hem de sil gitsin. Öyle saçma şey olur mu? Ne zaman harcayacağım ben o parayı?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Gülten T. , Çözüm süreci ile ilgili bilgi paylaşmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu mesajı yanıtlamanız durumunda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET
Merhaba Gülten T., Yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET
