Hepsijet Adresime Gelinmeden Kargom İade Sürecine Alındı

Hepsijet tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken byr683262396 numaralı Boyner gönderim, 17.12.2025 tarihinde adresime hiç gelinmeden ve tarafıma herhangi bir arama yapılmadan "kişi adreste tanınmıyor" gerekçesiyle iade sürecine alınmıştır. Teslimat adresim İzmir Karşıyaka fikri altay Mahallesi 6182. Sokak no:**daire:** olup, aktif olarak kullandığım ve daha önce de birçok kez sorunsuz teslimat aldığım bir adrestir.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamış, kargonun yeniden dağıtıma çıkarılacağı söylenmesine rağmen gönderim teslim edilmemiştir. Aynı gün içerisinde Hepsijet firmasına ait başka bir kargonun aynı adrese sorunsuz şekilde teslim edilmiş olması, bu gerekçenin gerçeği yansıtmadığını açıkça göstermektedir.

Hiçbir şekilde aranmadığım ve adrese gelinmediği halde "kişi adreste tanınmıyor" şeklinde yanlış ve gerçeğe aykırı bir not düşülmesini kabul etmiyorum. Byr683262396 numaralı kargomun iade sürecine alınmadan, ivedilikle ve herhangi bir ek mağduriyet oluşturulmadan doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.