to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Boyner üzerinden vermiş olduğum BYR683027618 numaralı siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmasına rağmen, bu siparişim için 'adres yetersiz' notu düşülmüş. Oysa adresim tamamen aynı ve daha önce birçok kez aynı adrese teslimat yapıldı.
Dağıtımı yapan kurye ile telefonla görüştüm, kendisi beni tekrar arayacağını söyledi fakat herhangi bir dönüş yapmadan ürünü doğrudan iade etmiş. Ne bir arama aldım ne de yeniden teslimat için bir girişimde bulunuldu.
Yaşanan sorun sonrası hem Hepsijet hem de Boyner ile görüştüm, her iki taraf da sorumluluğu kabul etmeyip 'bizle alakalı değil' diyerek topu birbirine atıyor. Ürünüm iade edilip tutar hesabıma yattı, ancak aynı ürünü yeniden sipariş vermek istediğimde önceki ödediğim ücretten daha yüksek bir fiyatla karşılaşıyorum. Kendi hatalarından dolayı teslim edemedikleri ürün için beni daha yüksek bir ücrete mecbur bırakmalarını kabul etmiyorum.
Adresim daha önce defalarca kez kullanılan, teslimat yapılan bir adres olmasına rağmen keyfi şekilde 'adres yetersiz' denilerek iade süreci başlatılmasını ve hiçbir şekilde aranmayarak mağdur edilmemi doğru bulmuyorum. Ürünü ilk siparişimdeki fiyat üzerinden, ek bir ücret talep edilmeden yeniden satın alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Boyner internet sitesi üzerinden 2.624,99 TL tutarında, 4157582804 numaralı siparişi verdim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Hepsijet kargo firması, teslimat kodunu kuryeye benim verdiğimi, dolayısıyla teslim edilmiş sayıldığını belirtti...
Boyner online mağazasından 27.11.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, Hepsijet kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Ancak 01.12.2025 tarihinde Hepsijet kurye ekibinden yapılan telefon aramasında, adresimin dağıtım bölgesi dışında olduğu belirtilerek farklı bir adres talep edilmiştir. Alternatif adre...
26.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken BYR681778894 numaralı Boyner siparişim, İzmir Konak’taki iş adresime günlerdir ulaştırılmadı. Hepsijet ile daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu kez kargo dağıtıma çıktı görünüyor fakat ne kurye beni arıyor ne de adrese geliyor. Müşteri hizmetl...
Sayın Yetkili, Boyner mağazasından satın almış olduğum ürünüm ile ilgili olarak Hepsijet Zeytinburnu şubesinden gelen teslimatla ilgili yaşadığım mağduriyet hakkında şikayette bulunmak istiyorum. BYR677631391 takip numaralı siparişim Hepsijet Zeytinburnu şubesinden dağıtıma çıktıktan sonra, tesli...
Byr682289744 numaralı ve kargo takip kodlu Boyner siparişim, 10 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak bu tarihte yurtdışındaydım ve ne ikamet adresime ne de Esenkent Mahallesi/Ümraniye’de bulunan güvenliğe herhangi bir kargo teslim edilmedi. Güvenlik görevlisi de böyle bir teslimatın o...
Yorumlar