Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abuzer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada’nın Teslimat Sözlerini Tutmaması

profile
Abuzer
27 Şubat 17:25
137

23 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Grundig 50 gq700 a 50 126 ekran 4K Ultra HD Google Smart QLED TV siparişi verdim. “Yarın kapında” denilmesine rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 4033867229, 21.999 TL tutarındaki ödemeyi 3 taksit şeklinde kredi kartıyla yaptım.

Sipariş detaylarında ürün kargoya verildi olarak görünüyor ancak teslimatla ilgili net bir hareket yok. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, her seferinde “yarın” denilerek oyalandım ve “ilgileniyoruz” denilip somut bir çözüm sunulmadı. Söylenen tarihlerde hiçbir gelişme olmadı.

Bu yaşadığım gecikme, verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle Hepsiburada’ya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini ve benzer vaatlerle başka müşterilerin de mağdur olmamasını istiyorum.

27 Şubat 17:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

02 Mart 13:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 21 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Alamıyorum

profile
16 Aralık 2025 00:47
169
2
Yaşar sonuçtan memnun değil

Hepsiburada’da Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Ocak 14:52
181
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 17:17
476
siparis-verilen-televizyonun-teslimatinda-ve-takibinde-yasanan-sorunlar-3.jpg
siparis-verilen-televizyonun-teslimatinda-ve-takibinde-yasanan-sorunlar-2.jpg
siparis-verilen-televizyonun-teslimatinda-ve-takibinde-yasanan-sorunlar-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 19 Gün Bekletilip Onaysız İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
04 Aralık 2025 20:58
253
siparisin-19-gun-bekletilip-onaysiz-iptal-edilmesi-ve-ucret-iadesinin-yapilmamasi-1.jpg
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve İade Talebim Göz Ardı Ediliyor

profile
21 Kasım 2025 16:46
237
Benzer Şikayet Yaz

hepsiJET Kategorileri