to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Teslimat Sorunu Ve Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden eşime yılbaşı hediyesi olarak saat ve makyaj ürünleri sipariş ettim. Siparişin 23 Aralık tarihinde Narlıca’da yol üzerindeki müstakil evime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kurye kapıyı bile çalmadan, “aradım telefonu açmadınız” diyerek teslim edilemedi olarak kayda geçmiş.
Ertesi gün durumu öğrenmek için aradığımda, bu kez adresi net bulamadığını, fotoğraf çekip kayıt aldığını gibi tutarsız bahaneler ile karşılaştım. Daha sonra ise ürünlerin teslim edilemediği için direkt iptal edildiği söylendi. Şubeden kendim teslim almak istediğimde ise “bizim şubemiz yok, gelip teslim alamazsınız” denilerek bu talebim de reddedildi.
Günlerdir büyük bir hevesle beklediğim, yılbaşı için eşime almış olduğum yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ürünler, kuryenin kapıyı çalmaması ve sürecin doğru yönetilmemesi nedeniyle iptal edildi. Hepsiburada kullanmak pişmanlıktır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
