Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Hepsiburada üzerinden 6 Eylül tarihinde vermiş olduğum siparişimin teslimatı Hepsijet ile yapılmasına rağmen, ürünüm 15 Eylül tarihine kadar ve hala tarafıma teslim edilmemiştir. Hepsijet kuryesi, ürünü teslim etmeyeceğini açıkça söylüyor ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım sorun çözülmedi, somut bir adım atılmadı ve ürünüm bana ulaştırılmadı. Ne Hepsijet ne de Hepsiburada tarafı mağduriyetimi gidermeye yönelik etkili bir çözüm sunmadı.

Sipariş numarası 4016152717 olan ürünümün en kısa sürede, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.