to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Kivi marka kwp-8570 model su sebili satın aldım. Ürün 08.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 14 günlük cayma sürem dolmadan, iade için sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak o günden bu yana ürün, Hepsijet XL ile alınması gerektiği gerekçesiyle bir türlü adresimden teslim alınmadı.
11 Aralık tarihinden bu yana defalarca kez çağrı merkezini ben aradım, sadece bir kez onlar beni aradı. Görüşmelerde kargo boyutu güncellendi, gerekli kayıtlar açıldı ancak Hepsijet çalışanı beni arayıp “Bu kargoyu alamıyorum.” diyerek işlemi iptal ediyor ve iade süreci sürekli tıkanıyor. Her gün farklı bir bahane ile kargo Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’ndaki ev adresimden alınmıyor ve ürün hâlâ evimin ortasında paketli şekilde bekliyor.
Sipariş numaram 482 758 577 1’dir. Hem yasal cayma sürem fiilen boşa geçirilmiş oldu, hem de kocaman paketle evimin içinde mağdur durumdayım. Ürünün ev adresimden alınarak koşulsuz iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
14 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ally st-5530 dijital lastik hava şişirme pompası siparişi verdim (Sipariş No: 4004831966). Ürünün teslimatının 17 Ağustos’ta yapılacağı bildirildi. O gün kurye beni aradı ve kargoyu dairemin önüne bırakmasını, apartman şifresini ve teslimat kodunu da iletti...
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 38.950 TL ödeyerek bir klima satın aldım. Ürün 24 Kasım 2025 tarihinde Yalova’daki adresime teslim edildi. Ardından ürün fiyatıyla ilgili yaşadığım problem nedeniyle 27 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve 29 Kasım 2025 tarihinde kargo...
10 Ekim 2025 cuma gününden beri Hepsijet kargo gönderimimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6275 3949 5115 92 takip numaralı, 405 416 828 6 sipariş numaralı gönderimim için kargo firması tarafından iki farklı numaradan arandım ve ürünün acelesi olup olmadığı gibi anlamsız sorularla karşılaştı...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 484 948 392 7 olan ürünü 22.07.2025 tarihinde satin aldım. Ürün teslimatı sürekli gecikme için üzgünüz diyerek ertelendi. Geciktiğine dair kayıt da oluşturdum. Ürününüz teslim aşamasında denildi. Zamanında teslim edilecek denildi. 22 sinde aldığım ürü...
Yorumlar