to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İade Oluşturulan Siparişin Teslim Alınmaması
456 218 039 sipariş numarasıyla Hepsiburada uygulamasında 2 kavanoz bal satın aldım. Hepsijet kargo firmasıyla tarafıma getirilen siparişlerimin kırık olduğunu anladım. Siparişimi teslim almak istemediğimi beyan etmeme rağmen kargo firması bu şekilde alamayacaklarını ancak iade talebi oluşturulması halinde gelip alacaklarını söyledi. İade için 16 kasımda 62751826090013 koduyla iade talebi oluşturmama rağmen hala kurye gelip teslim almadı. 20 kasımda tekrar iade oluşturdum. Aynı şekilde yine gelip teslim alınmadı. Bugün 10 gün oldu. Gelip teslim alınmadığı için kırık olan balların hepsi aktı. Firma tarafından fazlasıyla mağdur edildim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Müşteri temsilcisi Derya hanıma teşekkürler
