to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik 570471 MB model buzdolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında arka kısmında ezik olduğunu fark ettim ve hasarlı geldiği için ürünü kullanmak istemedim. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve 29 Nisan’da Hepsiburada üzerinden resmi olarak iade sürecini başlattım.
Hepsijet XXL ile ücretsiz iade kodum olmasına rağmen, kargoyu almaya gelecek personel benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, adrese gelmedi ve ürün hala teslim alınmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ürünün alınacağı söylenmesine rağmen günlerdir somut hiçbir adım atılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Hasarlı gelen buzdolabımın Hepsijet XXL tarafından bir an önce adresimden alınmasını, iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel nfk 48011 model buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün asansöre sığmayacağını belirttim ve kapıya kadar teslim edileceği söylendi. Teslimat günü gelen Hepsijet kargo ekibi, ürünü taşıyamayacaklarını ve vinçli teslimat gerektiğini belirt...
25 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover marka kurutma makinesi, Hepsijet XL firmasının taşıması sırasında kırılmış ve servis raporlarıyla birlikte iade talebi oluşturdum. 5401****74 numaralı iadem için 15 gündür mağdur ediliyorum. Hepsijet XL yetkilileri “işimiz var” diyerek lakayıt bir şeki...
25.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Vestel NFK5201***71 litre No-Frost buzdolabım (sipariş no: 417 544 228 5) Hepsijet XL ile teslim edilecekti. İlk teslimat gününde (28.07) kargo ekibi ürünü iki kişi taşıyamadıkları için teslimatı gerçekleştiremedi ve vinç çağıracaklarını be...
10 Haziran tarihinde LG buzdolabı siparişi verdim. Sorunsuz olması için siparişimi resmi sitelerinden yaptım. 16 Haziran’da siparişim Hepsijet firmasına teslim edildi, 18 Haziran’da teslim edileceği bildirildi. 18’inde gelen ekip, ürünün çok ağır ve merdivenlerin dar olduğunu, taşıyamayacaklarını, h...
Hepsiburada üzerinden Bosch KDN76AWEON model buzdolabı satın aldım, ürün hasarlı geldiği için iade talebi oluşturdum. İade süreci Hepsijet ile yürütülüyor, ancak kargo firması ürünü bir türlü teslim almıyor. 2 Aralık 2025 Salı günü için randevu verildi, o gün gelmediler ve son anda iptal edip en er...
Yorumlar