Hepsiburada Tazmin Taleplerimizi Onaylamıyor

Hepsiburada platformundan 7000253664 Cari kodu ile satış yapmakta olan firmayız.
Hepsiburada üzerinden yapmış olduğumuz satışları Hepsijet kargo firması ile müşterilerimize göndermekteyiz. Siparişlerin gönderimi için yaptığımız paketleme ürünlerin hasar almamasını sağlayacak şekilde olmaktadır.
Kargo taşıması sırasında bazı ürünlerimiz taşıma firmasından kaynaklı hasar almış ve bu sebeple tarafımıza tekrar iade olarak dönmüştür.
Bu durumla alakalı kargo firması tarafından hasar tespit tutanakları tutulmuş ve tarafımıza ibraz edilmiştir.
Hasar alan ürünlerimiz tekrar satışa ve kullanıma uygun değildir. Hepsiburada'ya zarar gören ürünlerimiz için hasar tespit tutanakları ve görseller ile beraber tazmin talebi açmamıza rağmen, Hepsiburada hiçbir tazmin talebini onaylamamıştır.
Bazı örnek sipariş numaralarımız ve hasar alan ürün görselleri ekte mevcuttur.
Sipariş no: 4539163599
Sipariş no: 4160203666
Sipariş no: 4269262373