to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de Kitapsec üzerinden 12080407 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Retro Yayınları Paragraf Bıyıklı, Matematik gpt Soru Bankası, 3D TYT Tarih, Coğrafya ve Biyoloji Soru Bankası kitapları bulunuyordu. Tahmini teslimat tarihi 20-23 Eylül olarak belirtilmişti.
Kitapsec ile iletişime geçtiğimde, bir test kitabının basımında sorun olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı bildirildi. Eksik kitap hariç diğer ürünlerin kargoya verildiği söylendi. Kalan kitaplar Hepsijet kargosuna teslim edildi ve 26 Eylül Cuma günü dağıtıma çıkarıldığına dair bildirim aldım. Ancak kargom tarafıma ulaşmadı ve hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimatın 26 Eylül’de yapılacağı söylendi fakat kargom halen elime ulaşmadı. Sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. İzmir/Buca adresimde teslimatı beklemekteyim.
Siparişimdeki kitapların en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Madame Coco’dan 3110061245115132 numaralı siparişi verdim, ürünlerim Hepsijet ile gönderildi. Siparişimi oluştururken yanlışlıkla telefon numaramı hatalı girdim. 24 Aralık 2025 tarihinde kargom Hepsijet sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Dağıtı...
26 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden araba farı siparişi verdim ve kargom Hepsijet Kargo ile Yozgat’a gönderildi. Siparişimi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak 4 Aralık görünüyor ve arada yaklaşık 8 günlük bir süre olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığ...
2 Temmuz'da Hepsiburada sitesinden ürün siparişi verdim. Ürünüm 4 Temmuz'da Antalya dağıtım merkezine gelmiş, ancak 7 gündür ikamet ettiğim Serik ilçesine ulaşmadı. Hepsijet kargom 7 gündür Antalya dağıtım merkezinde bekletiliyor. Bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Geçen hafta Çarşamba günü Gaming. Gen. TR üzerinden bir bilgisayar klavyesi satın aldım. Sipariş sırasında kargo ücreti tahsil edildi; ancak hangi kargo firmasıyla gönderileceği ya da gönderim tipinin (standart, hızlı vb.) ne olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir seçim sunu...
Hepsijet’in Mamak dağıtım merkeziyle yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Shule Bags’den bir çanta sipariş ettim, kargom Hepsijet ile gönderildi ve iş yeri adresimi, kamu kurumu olduğunu belirterek açıkça yazdım. Diğer kargo firmalarında, adres kamu kurumu olduğunda...
Yorumlar