Gece Saatlerinde Teslimat Denemesi Ve Geciken Kargo Mağduriyeti

12.11.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken for1116264751624 numaralı kargom, gece saat 21:00’de teslim edilmeye çalışılarak rahatsız edildim. Kargonun normal saatlerde teslim edilmesi gerekirken, hem geç saatte arandım hem de teslimat hala gerçekleşmedi. Eskişehir’de teslimat bekliyordum ve bu kargo hediye olduğu için zamanında ulaşması çok önemliydi; ancak teslimat geciktiği için hediyenin günü geçti ve mağdur oldum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sadece standart bir mesaj ile dönüş yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Gönderici tarafından da ayrıca bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun gönderici ödemeli olduğunu belirtmek isterim. Kargomun bir an önce, uygun saatlerde ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.