to read complaints and reviews, or file yours.Gece Geç Saatte Yapılan Kargo Teslimatı Rahatsızlığı
Hepsijet kuryesi kargoyu akşam 21:34'te teslim etti. Çocuklarımı daha yeni uyutmuştum, uykuya dalmalarını bekliyordum. Bir anda zil sesiyle uyandık. Kuryeye bu işin bir mesai saati olduğunu, 18 - 19 oldu mu kargo dağıtımının bitmesi gerektiğini söyledim. Gecenin bir yarısı kargo teslim edilmez dediğimde, bizim mesaimizin 23:00'e kadar olduğunu ve o saate kadar teslimat yapabileceklerini gayet rahat bir şekilde cevapladı. Gerçekten bu saatte ev ev rahatsızlık verme rahatlığını nereden alıyorlar? Ya da gece 23:00'e kadar teslimat yapılabilir diye bir yasa çıktı da bizim mi haberimiz yok? Kargo işi şahıs şirketlerine geçtikten sonra maalesef bu işin ciddi sıkıntıları da doğmaya başladı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Merhaba Ulvi Ç., Yapılan görüşmeler ve incelemeler sonucunda şikayetiniz çözüme ulaşmıştır. HepsiJET olarak bize iletilen her bildirimi çok önemsiyor ve kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Çözüm sürecini size gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica ederiz. Değerlendirmeniz ve yorumlarınız bizim için çok kıymetlidir. Saygılarımızla, HepsiJET
Genel müdürlükten arayan hanımefendi çok ilgilendi. Şikayetim dikkate alındı. Teşekkürler...
