to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker r50i nc Bluetooth kulaklık, kullanmaya başladığım ilk andan itibaren sürekli dip ses sorunu yaşatıyordu. Bu nedenle 27 Eylül'de ürünü garanti kapsamında iade veya değişim talebiyle Hepsijet kuryesi aracılığıyla servise gönderim için teslim ettim. (Sipariş No: 450 702 864 1). Ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünüm Anadolu yakasından Avrupa yakasına ulaştı ama sürekli farklı şubeler arasında dolaşıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi söylediler, ancak kargo sürecindeki bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve herhangi bir ek ücret talep edilmediğini belirtmek isterim.
Ürünümün bir an önce iade alınmasını veya aynı model, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
16 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Anker r50i tws model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 402 463 950 2). Siparişim Bursa İnegöl adresine Hepsijet kargo ile teslim edilecekti. Bugün 23 Eylül ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte 12-14 kez canlı desteğe yazdım ve müşteri hizmetleriyle iletiş...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım aux kablo siparişim (Sipariş No: 405 303 411 8), Hepsijet kargo firması tarafından adresime teslim edilmedi. Siparişimi teslim almak için herhangi bir sebep olmaksızın, WhatsApp üzerinden “Kargonuz şubemizde olup ilgili bölgeye dağıtımımız olmadığından gün içerisi...
27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kulaklığın teslimatında yine sorun yaşadım. Hepsijet kargo görevlisi, ürünü daireme getirmek yerine “Aşağı inip alın ya da markete bırakayım, market de belli bir ücret karşılığında teslim ediyor” şeklinde seçenekler sundu. Ürünün daireme teslim edil...
Yorumlar