to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya şehrinde ikamet ediyoruz. 1.5 senedir aynı kurye kargolarımızı posta kutusuna bırakıp gidiyor ve bununla ilgili emir olduğunu söylüyordu. 1 seneden uzun süre teklif dahi etmedik bu sebepten. Evlerimiz hafif hasarlı olarak geçiyor. Son 1 ayda 2-3 kargomu katıma çıkardı ve sonrasında yine çıka...
ITX265850861 numaralı Hepsijet tarafından teslim edilmesini beklediğim siparişim 1 haftadır aktarma merkezinde gözükmekteydi. Müşteri hizmetleri ile i...
"Şube müdürü Mustafa bey özel olarak ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Hızlı ve çözüm odaklilardi. Teşekkür ederim."
62752460684552 takip numaralı ürünümü, evde olduğumuz halde teslim edilmeden 'evde yokuz' muamelesi yaptılar (evde 5 yetişkiniz). Kargocuların beni ar...
Hepsijet firmasından şikayetim var. 48 saattir evde olmama rağmen kapının önünden fotoğraf çekilip, 2 sene önce değiştirmiş olduğum numaramı arayarak evde yokmuş süsü verilip kargomu bırakmamışlar. Nasıl bir anlayış? Firma yetkililerini arayıp kargomu kendim gidip alayım dememe rağmen 'alamazsınız' ...
Evde olmama rağmen kargom kurye tarafından, ben evde yokmuşum gibi 'ulaşamadık' diyerek geri gidiyor. Ebebek siparişi olduğu için itinalı davranılması gerekirken bu kadar sorumsuz davranılması çok kötü. Bebek ürünleri 2 gündür bu sıcakta arabada gezdiriliyor.
Kargomun gün içerisinde öğlen saatlerinde kapıma getirildiğini, evde kimse olmadığını söylediler. Hatta GSM numaramı 4 defa aradıklarını iddia ediyorl...
"Şikayetime hemen cevap verildi ve kısa sürede çözüldü telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Stradivarius adlı firmadan birkaç ürün sipariş etmiştim ve bunlar Hepsijet kargo firmasına verilmiş. Kargo numaram: ITX264010877 Hepsijet dağıtıma çıkardığı gün bekledim ve kimse eve gelmedi, sonra sisteme girdim ve sistemde 'Teslimat Denemesi - Alıcı Adreste Bulunamadı - (Tekrar Denenecek) ' uyarıs...
"Teşekkürler"
"Şikayetimi yazdıktan sonra tekrar gönderdiler çok memnun kaldım tam mezuniyetimden önce geldi çok mutlu oldum. Teşekkürler..."
Watsons'tan online sipariş vermiştim ve Hepsijet ile gelecekti. Maalesef ki 3 kere alıcı evde yok dediniz hepsinde kapının önünde bekledim saatlerce. ...
"Hepsijet adına Elçin hanım hemen iletişime geçip, kargomun teslim edilmesi konusunda yardımcı oldu. 30 Mayıs saat 12.36 da kargom teslim edildi. Teşekkür ederim iyi çalışmalar"
"Teşekkür ederim"
"Bana bu konuda çözüm sunan Hepsijet müşteri hizmetleri Cagla hanıma teşekkür ediyorum. Böyle çalışanlar sahesinde ayakta kaldığınızı unutmayın."
Media Markt'tan tablet siparişi verdim. Hepsijet ile gönderilecekti. Sabah akşam evde olmama rağmen kargom gelmedi. Bana saat 19:40'ta '4 saat içinde ...
62752291951302 takip numaralı kargom 20.04.2024 tarihinde teslim edildi. Paket içerisinde 2 adet ürün vardı. Ben evde yoktum. Kurye, kargoyu 10 yaşındaki kızıma teslim edip hemen gitmiş. Aradan 1 dakika geçmeden eşim, kargo paketinin bir köşesinde açıklık olduğunu görüp hemen balkondan kuryeye bakmı...
Hepsijet firması, 16.04.2024 tarihinde teslim edilecek olan ürünüm için gün içerisinde geleceğine dair mesaj gönderiyor ve ben de evde bekliyorum. Ancak akşam olunca ürünün teslim edilmediğine dair bir mesaj alıyorum. Evde beklememe rağmen Hepsiburada ve Hepsijet'e yazdığımda 'evde yok' yanıtı veril...
Kargo şirketi hiçbir bilgilendirme yapamadan ürünü dağıtıma çıkarmış. Arama yok mesaj yok evde yoksunuz o yüzden teslim edemedik denildi tekrar talep oluşturdum iptal işlemi uygulanmıştır diyor hiçbir şekilde arama olmadı geldik kapıdayız diye sorumsuzluk bu
Beş gündür kargom Hepsijet'te ve 'dağıtıma çıktı' olarak görünüyor ancak 'teslim edilemedi' bildirimi alıyorum. Hepsijet, planlarımı altüst ediyor. Da...
"Kargoyu aldım teşekkürler"
18/03/2024 tarihinde Hepsiburada uygulamasından sipariş vermiş olduğum 45,50 TL'lik ürünü Hepsijet kargo tarafından bana teslim edilecekti. Kargom 21/...
Dün evde yoktum, işteydim kargom gelmiş aramışlar ama ben müsait değildim açamadım. Daha sonra ben aradım kargocuyu fakat açan olmadı ve paketimi iade edeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım defalarca. Biri diyor ki yarın kesin tekrar dağıtıma çıkacak diğeri de kesin bir şey söyleyemem....
