Ev Adresime Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgiyle Teslimat İptal Edildi!

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim, Hepsijet Emek Dağıtım Merkezi tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen 30 Kasım tarihinde teslim edilmedi. Pazar günü “kargonuz dağıtımda” içerikli SMS geldiği için tüm gün özellikle evden çıkmadan kargoyu bekledim.

Buna rağmen bir anda “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bir SMS aldım. Sebebini öğrenmek için 0850 558 0 333 numaralı Hepsijet hattını aradığımda, sisteme “iş yeri Kapalı” notunun girildiğini öğrendim. Adresim iş yeri değil, ev adresi olmasına rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu. Teslimatı yapmakla görevli “Can k***” isimli kuryenin, hiçbir deneme yapmadan keyfi şekilde teslimatı iptal ettiğini düşünüyorum.

Bu durum hem zamanımı boşa harcadı hem de Hepsiburada üzerinden alışveriş yapma isteğimi ciddi anlamda olumsuz etkiledi. 62754179990391 takip numaralı gönderimin bugün yeniden dağıtıma çıkarılarak aynı gün içerisinde adresime teslim edilmesini ve kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.