Ana Sayfa
hepsiJET
Kurye
Ev Adresime Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgiyle Teslimat İptal Edildi!

ID:34399233

Nevin sonuçtan memnun

Çözüldü

Ev Adresime Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgiyle Teslimat İptal Edildi!

Nevin

hepsiJET

30 Kasım 14:33

629

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim, Hepsijet Emek Dağıtım Merkezi tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen 30 Kasım tarihinde teslim edilmedi. Pazar günü “kargonuz dağıtımda” içerikli SMS geldiği için tüm gün özellikle evden çıkmadan kargoyu bekledim.

Buna rağmen bir anda “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bir SMS aldım. Sebebini öğrenmek için 0850 558 0 333 numaralı Hepsijet hattını aradığımda, sisteme “iş yeri Kapalı” notunun girildiğini öğrendim. Adresim iş yeri değil, ev adresi olmasına rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla aranarak teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu. Teslimatı yapmakla görevli “Can k***” isimli kuryenin, hiçbir deneme yapmadan keyfi şekilde teslimatı iptal ettiğini düşünüyorum.

Bu durum hem zamanımı boşa harcadı hem de Hepsiburada üzerinden alışveriş yapma isteğimi ciddi anlamda olumsuz etkiledi. 62754179990391 takip numaralı gönderimin bugün yeniden dağıtıma çıkarılarak aynı gün içerisinde adresime teslim edilmesini ve kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

Hasan

hepsiJET

08 Ekim 19:50

595

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-2.jpg

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-1.jpg

Teslimat Yapılmadan Kargonun İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Hüseyin

hepsiJET

22 Kasım 17:27

376

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim ve teslimatın Hepsijet kargo ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. 22 Kasım 2025 sabahı kargo durumuna baktığımda, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan 'teslim edilmedi' notuyla gönderilerimin iptal edildiğini gördüm. Durumu...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmeti Cevapsız

Kübra

hepsiJET

10 Kasım 14:45

460

9 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 49538513-89299440 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için uygulama üzerinden “kapıya bırak” notu ekledim. Saat 10:30 civarı kargo görevlisi eve geldiğinde bir kez aradı, fakat o sırada telefonum çekmediği için iletişim kuramadık. K...

kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmeti-cevapsiz-2.jpg

kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-musteri-hizmeti-cevapsiz-1.jpg

Teslimat Saatleri İş Yerime Uymuyor Müşteriyle İletişim Kurulamıyor

Yıldızhan

hepsiJET

05 Ağustos 10:57

250

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, Hepsijet kargo firmasıyla gönderiliyor. Ancak teslimatlar çok geç saatlerde yapılıyor ve bu saatlerde iş yerim kapalı oluyor. Kurye geldiğinde ulaşamadığı için teslimat gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat kuryelere şahsi telefonlar...

Teslimat Saatleri İş Yerime Uymuyor Müşteriyle İletişim Kurulamıyor

Hepsijet Teslimatında Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Tekrarlandı

Vedat

hepsiJET

20 Kasım 18:57

202

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 62754113292141 numaralı siparişimin Hepsijet ile yapılması planlanan teslimatında yine benzer bir sorun yaşadım. 20.11.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Ardından "teslim edilemedi...