to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan’da İstanbul Kadıköy’den, Otoglobal üzerinden aldığım oto24584530084302961 numaralı gönderi kodu ile Mersin’e gidecek bir kargo hazırladım ve Hepsijet kuryesine teslim ettim. Alıcıya SMS ile gönderinin yola çıktığı bilgisi gitmesine rağmen, daha sonra bana kurye paketin üzerine barkod yapıştırmadığı için kargonun kaybolduğu söylendi.
Hem Otoglobal hem de Hepsijet ile defalarca görüştüm. Sürekli tazminat ödememek için bahaneler üretiliyor ve benden alış faturası istendi. Paket içeriği, benim kendi üretimim olan üç adet özel üretim deniz kabuğundan cam kadehtir. Ürünleri ben yaptığım için ortada bir satış faturası doğal olarak yok, sadece sarf malzemelerini aldığım yere ait kasa fişlerim var. Bunları da kendilerine iletmeme rağmen, “fatura olmadan tazminat ödeyemeyiz” denilerek süreç sürekli oyalanıyor. Oysa sistemde kargo tazminat bedelimin 1.500 TL olduğu açık şekilde yazıyor, benim gerçek kaybım ise yaklaşık 2.500 TL.
Şu anda öncelikli talebim, kaybolan paketimin acilen bulunup alıcıya ulaştırılmasıdır. Eğer paketim bulunamıyorsa da, ürünlerimin gerçek değeri olan 2.500 TL’nin tazminat olarak tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte şube olmaması, kuryenin kafasına göre teslimat yapması ve kargonun nerede olduğunun sağlıklı şekilde takip edilememesi sebebiyle Hepsijet’e karşı güvenimi tamamen kaybettim ve bu durumu çözmeleri için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Hepsijet kargo firması üzerinden Otoglobal’den aldığım, değeri yaklaşık 2630–2680 TL olan giyim ürünlerim için 25 Nisan günü saat 12.30 civarında “kargonuz kapıya teslim” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda kargonun birine teslim edildiği yazmasına rağmen ne bana bir ürün ulaştı ne de kime teslim edildi...
Hepsijet ile Manisa’dan İstanbul’a göndermiş olduğum, 30 kg’lik pekmez bidonum kayboldu. Kargo takip numaram: oto16954418731202881. Durumu bildirdiğimde kaybı kabul edip zararı tazmin edeceklerini, bunun için de faturayı iletmemi istediler. Faturayı iletmeme rağmen yaklaşık 2,5 aydır ne ürünüm tesli...
Hepsijet ile yaptığım iki ayrı gönderide hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım. Müşterimin belirttiği şekilde ürünü kargolamama rağmen, ilk gönderimde ürünüm yaklaşık 1 hafta şubede bekletilip bana iade edildi. Bunun üzerine aynı ürünü ikinci kez, bu sefer defalarca teyitleşerek tekra...
23 Aralık’ta verdiğim siparişe ait, Hepsijet’in 24 Aralık 2025 tarihinde satıcıdan teslim aldığı bftpe2312425011 takip numaralı kargom, günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargom halen Gaziosmanpaşa toplama merkezinde görünüyor, İstanbul’dan çıkış yapmamış gibi göründüğü halde Konya’daki te...
Hepsiburada üzerinden 2.000 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderildi ve sistemde 6 Mart Cuma günü teslim edilmiş görünüyor. Ancak o gün kargo bana hiç ulaşmadı. Teslimat öncesinde kargo firması beni aradı ve teslimat kodunu istedi, ben de kodu verdim ve o sırada evde...
Yorumlar