to read complaints and reviews, or file yours.Akhisar Dağıtım Merkezi Sorunu Ve İletişim Engeli
Eşim CPR733486471467 numaralı kargosu Hepsijet Akhisar dağıtım merkezine ulaştığına dair SMS aldı. Köyde olduğundan kendi dağıtım merkezinden almak istedi. Akhisar'da dağıtım merkezi olmadığını anladık. Aradığında devamlı meşgule atıldı. Pazar günü Balıkesir'e dönüş yapacağız. En geç yarın kargoyu almak istiyoruz. Bu konuda şikayet var ve Hepsiburada ekibinin yardımlarını bekliyoruz
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, HepsiJET.
Öncelikle müşteri temsilcisi zehra hanıma sürecin başından bu yana göstermiş olduğu ilgi alaka nedeniyle teşekkür ederim. Zaten firmaya ait vermiş olduğum 4 yıldız bu yüzden. Sorunum çözüldü mü hayır. Akhisar dağıtım merkezi personeli Zehra hanımdan üslup ve müşteri memnuniyeti konusunda ders almalı. Hatta kurumsal bir firma bu konuda dağıtım merkezleri personeline eğitimler düzenlemeli aslında orada firmayı temsil ediyorlar iyi veya kötü yaptıkları her şey doğrudan firmanın imajını etkiliyor. Çok başıboş bırakılmış durumda dağıtım merkezleri umarım dikkate alınır.
