Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kurye Bahane Ederek Teslimatı Erteledi

19 Ocak saat 11.30 civarında Hepsijet kargo görevlisi tarafından cep telefonumdan arandım. Vicco’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim için adres yazmadığımı söyledi. Ben de adres bilgilerimin sistemde otomatik kayıtlı olduğunu belirttim. Bunun üzerine bana, “Cumhuriyet Üniversitesi lojmanları yazmamışsınız, Cumhuriyet Üniversitesi yerleşkesi sokak yazmışsınız” dedi. Oysa e-Devlet ikamet adresim de bu şekilde kayıtlı ve adresim doğrudur, bu ifadenin bahane olarak kullanılmasını kabul etmiyorum.

Kurye, kargomu bugün dağıtıma çıkmış olmasına rağmen bana yarın teslim edeceğini söyledi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise bugün teslim edileceği bilgisi verildi. Aynı adrese daha önce de farklı bir Hepsijet görevlisi teslimat yaptı ve adresi her zaman bu şekilde yazmama rağmen hiçbir sorun yaşanmadı, kimse beni arayıp “adres yanlış” demedi. Tartışma yaşamamak için kurye ile görüşmeyi sonlandırdım.

VS3000199184M34111 takip numaralı kargomun, bugün dağıtıma çıkmışken keyfi gerekçelerle ertelenmeden bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu tutumu sergileyen kurye personelinin uyarılmasını talep ediyorum.